你有没有遇到过这样的情况？

你苦口婆心地讲道理，对方却觉得你在装清高；

你真诚地分享经验，对方却认为你在炫耀；

你试图用逻辑说服一个人，结果他胡搅蛮缠，最后变成情绪对骂。

这时候，你可能会怀疑自己：“是不是我表达得不够清楚？”其实，问题可能不在于你，而在于对方的认知层次。

心理学上有个概念叫“认知偏差”，意思是不同层次的人，对同一件事的理解完全不同。比如：

你跟一个没读过书的人谈“量子力学”，他会觉得你在胡扯；

你跟一个只关心眼前利益的人谈“长期规划”，他会觉得你在画大饼；

你跟一个情绪化的人讲逻辑，他会用更激烈的情绪反击你。

所以，和低层次的人交流，最好的方式不是“说人话”，而是用他们能理解的语言去沟通。

1、低层次的人，更依赖情绪和本能

低认知层次的人，往往更依赖情绪和本能反应，而不是理性思考。

《狂飙》里，高启强最初只是个卖鱼的，他的思维方式很简单，谁欺负我，我就报复谁。

后来，他遇到安欣，安欣试图用法律和道德感化他，但高启强根本听不进去，因为他当时的认知里只有“生存”和“利益”。

尼采说过：“与恶龙缠斗过久，自身亦成为恶龙；凝视深渊过久，深渊将回以凝视。”

和低层次的人争论，你越讲道理，他们越觉得你在“装”，最后反而可能被他们的情绪带偏。

2、为什么不能“说人话”？——认知鸿沟无法跨越

心理学上有个“达克效应”，意思是：认知越低的人，越容易高估自己，根本意识不到自己的无知。

比如：

一个没做过生意的人，会觉得赚钱很容易；

一个没学过医学的人，会自信地指导别人吃药；

一个没经历过挫折的人，会觉得别人的痛苦都是矫情。

罗翔老师说过：“一个知识越贫乏的人，越是拥有一种莫名其妙的勇气和自豪感。”

所以，如果你用“高层次”的思维去和他们交流，他们不仅听不懂，还可能觉得你在“装X”，甚至攻击你。

3、如何“不说人话”？用他们的语言体系沟通

既然低层次的人听不懂复杂的逻辑，那我们就得调整沟通方式。用老祖宗的话说就是我们要见人说人话，见鬼说鬼话。

①用利益驱动，而非道理说服

低层次的人最关心的是“对我有什么好处？”所以，别谈理想，谈钱；别谈道德，谈损失。

错误说法：“你这样投机取巧，迟早会吃亏的。”（他们听不进去）

正确说法：“你这样做，老板知道了会扣你工资。”（他们立马警惕）

②用情绪共鸣，而非逻辑辩论

他们更相信“感觉”而不是“事实”，所以你要先认同他们的情绪，再引导。

错误说法：“你这种想法不对，应该……”（直接引发对抗）

正确说法：“我理解你的感受，换作是我也会生气。不过，我们可以试试这样……”（降低防御心理）

③用简单粗暴的结论，而非复杂分析

他们没耐心听长篇大论，所以结论要直接、易懂。

错误说法：“根据市场数据，这个投资风险很高……”（他们听不懂）

正确说法：“这个项目，10个人投，9个亏，你确定要玩？”（他们秒懂）

真正聪明的人，不会试图改变低层次的人，而是会“降维”沟通：

对固执的人，不争论，微笑点头；

对情绪化的人，不较真，先安抚情绪；

对自私的人，不谈感情，只谈利益。

和低层次的人纠缠，只会消耗你的能量。别试图说服一个认知低下的人，他们只会觉得你在“抬杠”；

别和情绪化的人讲道理，他们只想赢，而不是想明白。别期待所有人都理解你，有些人注定不在一个频道。

最后送大家一句话：“夏虫不可语冰，井蛙不可语海。”和不同层次的人，要用不同的语言。见人说人话，见鬼说鬼话。

这不是妥协，而是生存的智慧。

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