前几日,一网约车乘客因停车点偏离订单定位而与司机僵持30多个小时,造成了一场闹剧,乘客所谓的维权最终也因自己没有任何道理可言和极端的行为让自己收获了刑拘的处理结果。
相信对于很多网约车司机来说尤其是在打车高峰期的时候,经常会陷入上车点停车的苦恼:网约车乘客想节约时间提前叫车,但当司机真的到达上车点后乘客有时又无法及时上车。
由于有些道路长时间停车会造成拥堵或是交通事故,如果此时的司机选择停在那里等待乘客就会因违章停车而罚款。
除了上车点停车问题容易引起纠纷之外,网约车乘客的下车位置也很容易造成司乘矛盾,其中的原因不乏有乘客想少走几步,让司机多送点路程,像进小区、到达目的地后让司机多送点距离等等,看似不远的距离其实在无形之中却给司机造成了成本的压力。
矛盾就这样来了,随着气温的升高类似的矛盾发生的几率或许会大大增加,除此之外,新的矛盾也会出现,空调的开关问题不就摆在眼前了吗?
乘客上车打开窗户却怪司机不开空调,你站谁?看了近段时间的新闻,不得不说最近的司乘矛盾有些激烈。小编在某新闻报道上看到了这样一则事件。网约车司机陈师傅这天接到了两名网约车乘客,在行驶途中,其中一位乘客语气不太好地询问陈师傅说:你没有开空调吗?这么热的天不开空调真的很热。
面对乘客的询问,陈师傅也很委屈表示:你上车的时候我已经开空调了,但是你上车后将后面的空调打开了,所以我就关了空调。
听了陈师傅的解释,这位乘客的态度更加不好了,称:你那么大声干什么?你难道不热吗?陈师傅继续说:我已经说了,你上车的时候空调是开着的,是你上来后把后面的车窗给打开了,你开窗我肯定要关空调的,你有火的话不要对着别人发……
另一个乘客在旁边说道:别吵了,也快到了。之前的那位乘客接着说:我是乘客叫你开个空调不行吗?什么有火?陈师傅称:你确实是乘客,但是窗户打开了我也确实要关空调的。
乘客接着表示:你为什么那么凶?服务行业你为什么那么凶?陈师傅赶紧解释道:我不是服务行业我是运输行业,知不知道?你对我语气好我对你语气也好,你对我语气不好,我不惯着,你知道吧。
最后乘客安静了。
司机和乘客之间可以和谐相处,互相尊重是最重要的在上述事件中,抛开空调的事情不谈,陈师傅的一句话非常有道理:你对我语气好我对你语气也好,你对我语气差我也不惯着你!这句话让小编想到了大学生流传的一句话:素质不详,遇强则强。
其实这句话也可以用另一句代替:尊重是相互的。每个人都在努力的学习、工作和生活,每个人的肩膀上也都担负着看不到的重量,在这个忙碌、激烈的社会竞争中,我们更多的要学会尊重他人。
对于网约车司机和乘客之间亦是如此,和谐相处并不难,重要的是要互相尊重!
上述事件你怎么看?你有遇到过类似的情况吗?
这个当然,司机态度还不好完全是取决于乘客的态度
越是那种打一口价的名堂越多。 那种打贵的车打专车的比司机还客气。
服务行业最怕的就是钱少事多,这种最容易导致服务质量下降进而引发矛盾。结合上一个霸占网约车的新闻,当年出租车没惯着,后来网约车来了,反而给惯出毛病了?
我最讨厌上车就开你窗的,调座位的,动你设备的,有人还过分到帮你调空调,连蓝牙要听歌,佛
一口价订单屁事最多,单价越贵乘客素质越高[静静吃瓜]
这鬼天气,后排关窗的情况下开空调有什么用?外面灌进来的全是热风。我接了个顺风车单也是这样,一上车就喊热,但是接他之前我在车上已经开了半个小时空调了。听到说热我又开大了风速档位,结果他立刻打开了两边车窗,全开的那种,我在前面都能感受到后面灌进来的热风。于是我又默默地关小了空调,并且把前排所有风口对着我[汗]……
哈哈,我以前做的时候也试过,我习惯乘客下车后先开窗通风,然后空调加大迅速降温,然后再接下一个。然而有个乘客一上车,什么都不说就开窗,我就默默关了空调,他也这样说为什么不开空调,我说你开窗的话开什么空调,乘客说我不能开窗吹空调吗?我立马靠边停车,转身问他你是不是觉得这个玩笑很好笑?给我下车。
老子冬天的时候,自己怕冷,我电车还把暖气开起,乘客一上来就把后排窗子全打开,也不晓得那个冷风怎么全往驾驶室吹,一个冬天被吹感冒几次,有次还整个几天没精神跑车。
打一口价特惠订单的乘客素质高不了!打专车的乘客都是彬彬有礼,人穷是由原因的。
付着路边摊的钱,却要求"五星级"的服务。恨不得让别人抱着下车。
司机乘客应该双向打分,像这种乘客,应该给差评,大数据下,以后他的单子,平台拒绝接单[呲牙笑]
单价不行,就别提服务质量了,什么工作都一样,收入不高的情况下谁还会满腔热情地投入工作?
毛病,人家空调开的,你窗户挂关了,人家空调不关干嘛?费油费电?
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顺风车也是一样,
尊重是相互的
服务的前提是互相尊重。
管你开没开空调,80%的乘客,上车第一件事就是开窗户!
接3公里,送2公里,一口价到手5.49元,油车表示不开空调都0.5元一公里,开了起码0.7元一公里,伤不起,当然你是实时单我起码到手还有7元,别说开窗吹空调,我帮你吹都行[得瑟]
空调不是合同约定项。
说司机态度不好的基本都是乘客没理。试想乘客给司机挣钱司机怎么会态度不好那?
主要是窗户打开,空调吹的风就没用了,还浪费电跟油,所以应该关了空调…