前两天看到一则新闻：

26岁复旦研究生鲁文去尼泊尔珠峰地区登山，发生严重高原反应急需救援，虽然买了旅行险，但因为该保险产品的保障范围不包含尼泊尔地区，随后被保险公司拒赔，中途家属和保险公司、救援公司几番沟通无果，导致耽误了救援，最后遗憾离世了……

看到这个新闻，我的第一反应是：很惋惜。

26岁正值青春年华，一个这么年轻的生命说没就没有了，可叹生命的无常，提醒我要更加珍惜当下的每时每刻、和身边家人朋友相处的时间。

第二反应是：很无奈。

26岁、复旦研究生、有着多次徒步经验、会在出行前买保险，无论从哪点看来，这个都是一个高知、有一定经验、有风险意识的人，但偏偏在买保险这件事情上“踩坑”了，没能买对保险，导致真的出现意外时，不能得到及时救援，最终给自己和家人留下了遗憾。

所以，买保险真的是一件很谨慎的事情，最好有专业人士帮忙把关，才能在关键时刻发挥作用。

回到事件本身，大家争论比较多的一个点是：

当事人鲁文在支付宝投保美亚旅行险的时候，平台是不是起到了明确的提示义务，写明“不含尼泊尔”字样？

因为据鲁文家属反馈，投保的时候，支付宝平台并没有明确提示要除外尼泊尔地区等字样，而其他渠道会有这个提示，所以他们认为，平台和保司应该对这次事件，负有不可推卸的责任。

图｜其它媒体对于本次事件的报道

其实，对于很多消费者来说，买保险的时候，习惯只看投保和宣传页面的介绍，往往不会去读合同条款。

但保险是一种非常特殊的商品，它的赔与不赔，一切都以合同条款为准，宣传页面由于篇幅有限，保司只会列出产品亮点，很多细节没办法一一呈现，仅能作为参考而已。

这也是为什么，自己通过互联网投保，会更容易出现买错保险的现象。

因为消费者大多没有专业的保险知识，他们其实并没有对自己购买的产品，有足够的认知，身边也缺少专业人士帮他们去分析、去解读合同条款，根据他们的需求来匹配产品，这就导致很多人随随便便买了一个保险，就以为有保障了、万事大吉，其实这是非常危险的做法。

所以我多次强调，千万别自己一个人随意在互联网买保险，最好咨询专业人士。如果实在想自助下单，一定要仔细阅读全部投保须知、保险条款、健康告知等等，遇到不清楚的，可以打保险公司客服问问，避免后续出现理赔纠纷。

保险一旦买错，代价可能是我们无法承受的，所以一定要慎重再慎重。

就好比这次事件中，鲁文投保的美亚“乐悠游”，是针对亚洲（不含尼泊尔）地区的，所以保险被拒无可厚非。而且登珠峰属于高风险运动，一般旅行险都是除外责任的，所以，从一开始选择产品上，就出现了问题，这才有后续一系列的悲剧。

图｜合同条款明确写明不含尼泊尔地区

因此，如果你近期也有境外旅游的打算，一定要看条款中的免责条款，重点看不保的项目和不保的地区。如果你也是为登山做打算，就更要认真阅读投保须知购买能够承保高风险运动的保险产品。

其实保险也不是冷面冷心的物品，如果用对，它是可以解决大问题、雪中送炭的。

保险公司也好，救援公司也好，都是盈利机构，而不是慈善机构，出动一架直升机到珠峰地区救援，确实费用是非常高的，如果公司没有合同责任、客户又没有付费的情况下，拒绝救援，也是很常见的。

一个生命的消逝，在此上的任何争辩，都没有太大的意义，只希望这件事情给后人更多警醒，别让同样的悲剧重演。