“你买房时，会遇到哪些头疼的问题？”

如果把这个问题抛给购房者，想必会收到一堆各种各样的答案。“买房”这个看似一锤子买卖的动作，对大多数家庭来说，不仅仅是一生中最大的消费支出，这个动作还会从各方面影响整个家庭很长一段时间内的生活质量和品质。在敲下这一锤子之前，要做的准备工作相当琐碎。选房看房、签订购房合同、收房验房等过程里，都包含着众多细节。比如交易手续中，就包括了税费、网签、过户、贷款等。很多购房者平常不会接触到这些环节，难免会出现很多问题。这时，房产经纪人这种能为购房者排忧解难的角色就显得相当重要。

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单次交易的高客单价，让房产经纪人完全区别于充斥在我们生活中的其他各种各样的销售角色，他们身上价值远远不止把房子卖给在座的各位购房者这么简单。如果要把这些价值，按照由简到繁做分类，大概可以分为几个点：需求传递、细节善后、填坑风控。

买房卖房的本质，在于买房者与卖房者的需求传递。而房产经纪人就充当中间人的角色。于卖方来说，经纪人需要深度挖掘每一套房源（产品）的价值，让手中的商品看起来“卖相绝佳”，无论是新房还是二手房，利用产品特质完成曝光最大化才算达成目标。当然了，二手房中还有定价环节，经纪人需要根据市场的整体变化、供需以及产品的价值，给卖家提供相对合理的建议，才能真正实现成交。而对买方来说，从买房人的基础方向下手做深耕，挖掘到客户的潜在完整需求，以此为据制定合理专业的购房建议与方案，大到投资、购买价值到小到户型、朝向、价格，最终完成购买。在这个价值点中，聪明的经纪人会把自己的专业所长全面的传递给客户，无论是买方还是卖方，都会从中汲取到所需之处，实现买卖双赢。

很多购房者其实在买房前不太了解，房产交易之中的环节非常多，新房相对还好，二手房交易甚至有二三十个流程节点，整个交易时间周期最长可能会达到三个月。如果购房者亲力亲为跑完所有的节点，就会晓得这感觉有多酸爽。经纪人的存在，正是为了充当购房者的专属解忧人，完成买卖不担心的大步骤之后，再来对细节做善后处理。他们在这之中的角色就相当丰富了，线上沟通、多方协调，跑得了银行，蹲得到房管局，购房者的法务、税务、过户等等杂事，经纪人都能一一打点。就现在行业复合型发展的态势来看，“只有购房者想不到的，没有经纪人办不到的”这句话还真不是吹牛。高效的完成沟通、打点、后续处理，是经纪人最能体现细节的价值之处。

当然了，房产这种交易中，没得风险是不可能的，尤其是二手房。二手房交易过程中通常存在一定的潜在风险，对交易中出现的风险把控，属于经纪人重要且必要的能力。新闻中时常会有报道，房产交易双方会因为一些大大小小的问题产生纠纷，甚至闹上法庭打官司。这种情况下，买卖双方无论是在财产上，还是在时间精力上都会有大量的消耗。虽然房产交易的最终目的都是成交，但是因为买卖双方各自所处立场不同，会出现信息传递不对等的情况。比如备件审核、资质审核、产权调查、税费精算、嫌恶设施披露、资金安全、物业交割、房屋瑕疵（如漏水等）等，这些不对等的背后，都需要经纪人做大量的工作，尽可能的实现信息的透明化、数据的精准化和资金的安全化。保证客户权益不受损，是经纪人工作中的最终要义。

随着这些年行业不断的努力自救，房产经纪人行业无论是整体制度还是自我定义，都在逐渐向标准化完善中。整个行业的价值和意义，渗透在服务购房者过程中的每一处细节里，细微之处的用心和极致也在大多数结果端口得到了体现与印证。“把客户服务放在第一位，把信息资源放在第二位”当房产行业从业者都学会奉行这个准则时，我们整个行业的价值才会得到真正的认可。