知乎问题:“下属都喜欢情绪稳定的领导,那领导喜欢情绪稳定的下属吗?”
答案是肯定的:领导喜欢情绪稳定的下属!
之前我团队里有这么一个年轻姑娘,业绩很突出,但情绪也很不稳定
一会跟男朋友闹别扭了,一会觉得客户分配没照顾到她,一会是答应签约的客户突然爽约了,一会这样一会那样,三天两头闹情绪。
情绪不稳定,心态自然就不稳定。
心态不稳定,遇到事情就难以控制,甚至会冲动行事,摆烂,没心情工作。
尤其是在小团队里,办公室就那么几个人,你情绪写在脸上,你摆烂,别人什么感受?
无论领导对你的态度如何,都会影响整个团队氛围,那个能量场就很奇怪。
然后产生连锁反应,大家都受影响,最后影响工作质量。
✐.
我们换位想象一下,如果你是领导。
你要扛业绩背指标,招聘培训,上传下达擦屁股,还要每天花时间去安抚一个情绪不稳定的下属,时间久了肯定会不爽。
好在这姑娘当时刚毕业没都久,人成长的很快。
沟通过几次之后,她自己就慢慢找到消化情绪的方法。
后来成了老业务,开始带新人之后,职业成熟度又高很多了,还会开解自己的徒弟了。
所以情绪稳定,很多时候比业绩突出更重要。
当下的流行词叫什么?
「钝感力」
钝感力其实就是情绪稳定。不会因为一点小事就玻璃心,不会因为别人的言语就动摇。
所以「玻璃心」和「钝感力」,如果你是管理者,你更欣赏哪个类型呢?
✐.
如果你正处于情绪不稳定的状态,分享几个调整方法:
1、接纳情绪而非对抗
情绪是身体对压力的自然反应,如果情绪来了,允许自己短暂感受负面情绪,但不过度沉溺。
告诉自己:“我现在的情绪是正常的,但我可以选择如何应对。”
2、设置 “情绪暂停键”
当感觉到压力过载,或者情绪即将爆发时,放下工作,离开现场。
去洗手间、茶水间,去楼下晒几分钟太阳,去做一件与工作无关的小事。
深呼吸或冷水洗脸,都可以,一是阻断情绪反射,二来可以重启专注力。
3、转换视角,区分 “事实” 与 “感受”
客观描述事件本身,避免主观臆断。
例如:
事实是:方案不符合领导要求,被退回修改。
感受是:我觉得自己的努力没有被认可。
区分后你会发现,我们要做的是,针对事实解决问题,而不是被情绪牵着鼻子走。
4、用 “非暴力沟通” 表达情绪
观察到的事实+表达感受+明确需求。
例如:“我注意到会议中被多次打断(事实),这让我感到不被尊重(感受),希望下次可以先听完我的观点(需求)。”
5、其他一些话术
比如面对批评时,我会说:感谢您的反馈或感谢您的建议,然后询问具体改进意见。
这样做的好处是可以避免本能反驳和汹涌而来的情绪。
如果是一些冲突,或者对对方的做法不满时,我会用 “我们” 代替 “你”。
例如:“接下来我们需要共同解决这个问题” ,而不知 “你最近总是不配合”。
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当然,遇到情绪不稳定的下属,对管理者来说也是考验。
尤其是面对刚毕业没多久的职场新人,他们刚从家里和校园走出来,被宠惯了,往往没这个概念。
这个时候,做为基层的管理者,能不能觉察到,有方法沟通,让他们意识到,然后调整,这个对于职场新人的成长就很关键了。
同样一件事,把它当成问题,它就是问题;当成机会,它就是自我修炼和成长的机会。
学会与情绪共处,允许自己偶尔 “不完美”。
始终保持对目标的专注和对成长的期待。
职场是修炼场,每一次情绪波动都是自我认知升级的机会。
祝不断成长的你我,越来越好~
今天就到这,明天见~