“一只蚂蚁的力量是薄弱的，但一群蚂蚁的力量可以是无限大的。”重庆市大渡口区八桥镇党委书记李国伟介绍，近年来，八桥镇持续擦亮“八桥‘蚁’家”志愿服务品牌，推动志愿服务品牌化、数字化，带动3万余名志愿者参与法律咨询、心理辅导、医疗关怀、扶残助困等志愿服务，推动建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。双桥镇涌现中国好人、重庆好人9名，下辖万有社区、融城社区被评为重庆市“岗位学雷锋示范点”。

“书记抓” 推动志愿服务品牌化提起“八桥‘蚁’家”志愿服务品牌名称的由来，既是八桥镇党委书记，又是“八桥‘蚁’家”志愿服务总队队长的李国伟介绍，“我们秉承‘八桥是一家，人多力量大，温暖千万家’的服务理念，借鉴蚂蚁的智慧、爱心、忠诚与合作精神，推动志愿服务队伍不断壮大，内容不断丰富。”

八桥镇把志愿服务工作作为“一把手工程”来抓，突出党建引领，确保责任落实到位。按照六有标准（有场所、有队伍、有项目、有设施、有制度、有标识），在镇上成立“八桥‘蚁’家”志愿服务总队，在18个村（社区）设立“八桥‘蚁’家”志愿服务分队，明确由各级党组织书记担任队长。各村（社区）志愿服务分队统一配备“八桥‘蚁’家”标识的服务队徽章、队旗、帽子等，推动“八桥‘蚁’家”志愿服务品牌“亮出来”。

八桥镇将镇村干部按专业特长、个人意愿充实到志愿者队伍中，并通过公开招募、结对招募、联动招募的方式，大力发展党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者等，壮大志愿者队伍。

居民王俊梅曾因跳广场舞没有专门场地，占用社区其他空间，与邻居发生言语冲突。在“蚁家太阳妈妈”调解志愿服务队的多方奔走协调下，王俊梅和队友们拥有了一块专门跳舞的场地。了解到志愿服务队做的事情后，王俊梅加入了“蚁家太阳妈妈”调解志愿服务队。“他们是真心实意帮我们化解矛盾，作为受助人，我感到很幸福，如果能够助人应该更有成就感。”现在，服务队每次有活动，王俊梅都第一时间参与。

有队伍，也要有载体。八桥镇依托各村（社区）党群服务中心建立志愿服务工作站，明确专人常抓长管，负责需求收集、项目发布、招募培训、活动组织、服务记录、宣传展示等事务，推动志愿服务品牌“实起来”。

现在，八桥镇涌现出了“蚁家”爱心车队、“蚁家小天使”、“蚁家太阳妈妈”等132支志愿服务队，围绕理论宣讲、环境保护、爱心帮扶、家电维修等开展志愿服务活动3200余场次，涌现出全国文化科技卫生“三下乡”活动服务标兵、重庆市五星级志愿者先进典型500余个。

“创新抓” 推进志愿服务数字化

“参加社区环境卫生整治活动25分，帮助社区宣传政策30分，主动参加义务巡逻50分……”八桥镇“夕阳红”舞蹈队队员施时碧对“德分宝”的计分规则十分熟悉，“我每天都坚持在云平台阅读文章，读一篇得2分。”

为了更好激发志愿者的参与热情，八桥镇创建“德分宝”积分管理平台，推动实现志愿者注册、需求挖掘、服务对接、调度实施、评价反馈、宣传推广等全流程数字化。志愿者可以在公益积分云平台上发布信息，通过审核后即可在相应板块公开展示，社区居民可互相评论、点赞并分享朋友圈，实现志愿服务“可感可知可看可触可达”。

八桥镇还广泛发动辖区相关社会单位和商户组建“德商联盟”，“德分宝”积分管理平台免费为辖区商户提供产品发布、展示、路演、推广、项目孵化的工作空间及帮扶支持，免费帮助商户宣传推广和在线销售产品，商户则为志愿者提供实物兑换服务，建立起“居民得实惠、商户得市场、多方均受益”的良性循环机制。

针对一些群众“想参加志愿服务不知道去哪里做”的问题，八桥镇设立八桥“蚁”家志愿服务日，在每月最后一周的周五，集中开展志愿服务及宣传活动，推动志愿服务活动常态化开展。依托“458”三进志愿服务工作体系，即“四大行动”（“春兰”送洁净、“夏荷”送清凉、“秋菊”送文明、“冬梅”送温暖）进一线；“五导服务”（理论引导提素质、创业辅导护发展、政策宣导强服务、产业指导育品牌、银企互导解企忧）进企业；“八大项目”（围绕学习、敬老、济困、文明、助残、助健、扶智、便民等八个方面）进社区，提供精准服务。

“我们将以‘德商联盟’为支点，深化‘社会工作者+志愿者’联动服务模式，凝聚社会力量，链接各类资源，打通服务社区居民‘最后一公里’，让群众享受到更多更优质的服务。”八桥镇党委宣传委员陈宇说。

来源：中国社区报

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