网约车乘客醉酒遭拒载平台回应都有责任,网友:安全隐患不能忽视

网约车评论 2023-03-03 13:19:52
遇上醉酒乘客,司机束手无策……

说到“酒”,在我们日常人际交往的过程中扮演着什么样的角色呢?朋友聚会、在外应酬等情况似乎都离不开“酒”的连接,但小酌可以怡情,多喝的话不仅会威胁到自身的生命健康,对他人来说也会造成一定的麻烦。

相信除了醉酒“当事人”的家人之外,负责送你回家的“司机”最有发言权了,作为每天要和大量乘客打交道的网约车司机,遇到醉酒的乘客也十分头疼。

特别是遇到醉酒乘客没有他人的陪同单独坐车的情况,除去司机要安全将乘客送达目的地的本职之外,还要担心他会不会吐到车上,在这种情况下关于清洁费的问题会有很大可能成为司乘矛盾爆发的导火线,另外车里环境也会影响司机后续的接单,间接地给司机造成一定的损失。

即使他们可能是出于生活的无奈,但是造成的后果也会让一些司机在面对醉酒乘客时“拒载”。

网约车乘客醉酒遭司机拒载,平台表示:乘客也有责任

近日,一则网约车司机将下车呕吐的乘客丢在路边独自驾车离开的新闻被曝出,据了解,2月24日凌晨,一醉酒的乘客在某出行平台上叫了一辆网约车准备回家,在其乘车期间,吐了三次,在第三次吐完后,乘客发现司机竟独自驾车离开了,这使乘客心有气愤,便以司机不负责任为由打电话向平台进行了投诉。

该平台客服了解到情况后,表示会对这位司机服务意识不到位的行为做出处理,但乘客当时处于无力继续乘车的状态,因此,也需要对这件事情负相应的责任。

面对平台客服毫不偏袒、不失公平的回复,网友纷纷表示赞同,但有不少考虑比较全面的网友表示:下次再遇到这种情况,出于安全考虑还是将其直接送到派出所,等乘客清醒后再谈论赔偿等后续问题,毕竟这样做的话司机没有损失,乘客的安全也得到了保障。

醉酒乘客安全需保障

看到这位网友的回答,小编想到了前段时间醉酒乘客遭遇司机拒载引起的问题,从女乘客下车呕吐遭遇司机辱骂到因网约车司机拒载醉酒乘客导致乘客溺亡等等,矛盾和安全问题值得引起我们的注意。

而当司机在不知情的情况下接到醉酒乘客的订单之后该怎么处理呢?这一话题也成为了这则事件中网约车司机所关心和讨论的话题。

有网友表示,遇到醉酒乘客的话首先司机可以要求乘客身边有清醒人员陪同坐车,如果没有,那司机可以在乘客上车后与其交谈,并在沟通过程中询问家人或朋友的联系方式,避免给双方造成不必要的麻烦。

如果乘客因醉酒造成呕吐,这个时候司机可以要求乘客赔偿车辆的清洁费用等,如果乘客状态不佳或双方产生了纠纷,司机也不要采取拒载的行为,可以将车辆开到医院或警局,等乘客清醒后再谈论赔偿问题,总之一定要建立在双方安全的前提下。

在跑车的过程中,你有遇到过醉酒的乘客吗?你都是怎么处理的?

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评论列表
  • 2023-03-03 17:57

    司机不做生意了?靠,为啥要惯着乘客?

  • 2023-03-03 16:19

    现在的乘客叫他们坐几次出租车就会教他们做人的

  • 2023-03-05 19:52

    一看醉酒坚决不拉

  • 2023-03-04 09:10

    我也不想拉那种喝大了的,弄一车酒味

  • TWRJ 3
    2023-03-04 18:58

    平台只顾赚钱!哪管乘客啥情况?你司机不拉就判责!

  • 2023-03-03 16:40

    只要没上车,关人家司机什么事。不是谁死谁有理

  • 2023-03-04 00:28

    有的是喝酒酒醉时才坐网约车,醉酒坐车里事又多,最讨厌这种,安安静静坐车里也好。

  • 2023-03-05 00:20

    拉过一个喝多的,吐了我一车,收了40块洗车费……就是四十我自己洗了一个小时恶心死了,最后还投诉我。果断弃坑。

  • 2023-03-06 21:44

    马上开走

  • 2023-03-04 02:04

    我只要看到有人醉酒,一律不拉,包含一个人和多人,尤其是喝得很醉那种,万一上车后,死在车里谁给我负责?平台也有规定,醉酒乘客,取证后直接取消订单,无责!

  • 2023-03-06 15:25

    反正我取消订单的理由都是醉酒[呲牙笑]

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