关于保险，你听过哪些谣言？

保险都是骗人的，根本不会赔...

卖的时候都好，用的时候这也不赔，那也不赔...

还是外国保险好，中国的保险不靠谱...

给保险公司交钱容易，往外拿钱只能打官司...

2025年由《中国银行保险报》发起的「2025金融消保与服务创新优秀案例」名单揭晓，泰康人寿报送的《19次理赔286万，保险点亮7岁女孩生命之光》入围「保险业年度影响力赔案」。

这件理赔案一经公布，所有「保险无用」的谣言都站不住脚了。这件铁得不能再铁的事实，将流传以久的保险谣言按在地上狠狠摩擦。

用句经典电影台词形容就是：这哪是打我的屁股啊，这是打大人您的脸呐！保险有没有用，你根本不用听谁讲，看理赔案例就够了。

7岁女孩，正是无忧无虑的年龄，却不幸确诊为IV期高危神经母细胞瘤。这是一种较为罕见且凶险的儿童恶性肿瘤，治疗过程漫长，而且费用高昂。

这突出其来的疾病，对患病家庭来说，无异于天塌了。

女孩承受了成年人都无法想象的痛苦，为恢复健康，她陆续进行了肿瘤切除手术、8周期的化疗、2周期的放疗、7周期肿瘤免疫疗法...

而父母为了给孩子治病，也承担着巨大的经济压力。记账本上记录的医疗花销让人咂舌：5万多一支的药，一个疗程要用5只，目前已用了7个疗程……

我无法想象，这个家族为了给孩子治病，到底付出了怎样的努力，只在官方公布的事件记录里，看到一串触目心的数字：目前治疗累计花费294万元。

好在，不起眼的保险，在关键时刻改写了孩子的人生剧本。

因为父母很早就给孩子配置了重疾、医疗等保险，截止到上个月，保险已经理赔了19次，总共赔了286万！正是这一次次关键的理赔款，才支撑了孩子可以义无反顾的持续治疗下去。

孩子父母也多次表示：幸亏有保险，才能从容就医，免除医疗费用的后顾之忧。不敢想象如果没有保险理赔款，孩子治疗之路是否能如此顺畅？没有这笔钱，她的命运又是怎样的结局？

19次持续理赔，背后是保险赋予的医疗自由，是不会因费用问题而放弃治疗的底气。父母用积蓄挽救孩子的生理生命，保险用责任托举全家的经济生命。

我突然想到前几年的一则新闻，同样的少儿，却是不同命运。

一位3岁孩子坐在医院门前台阶上，而他的妈妈在他面前长跪不起。因为孩子得了重病，妈妈无法支付巨额医疗费，只能跪在孩子面前道歉。

有保险，再罕见的病，几百万的医疗费都不用担心；而没保险，几万块的医疗费都能劝退没钱的家庭，都能让一位母亲愧疚一辈子。这也是有保险和没保险最真实且残忍的区别。

见证了这起理赔案，我们要得到几点启示：

1、客户治疗共花费286万，医保仅报销了42.8万（占比14%），重疾险理赔35万，医疗险报销251.2万。大病面前，医保真不够用，医保+重疾+百万医疗才是托底的黄金搭配。

2、治疗用到了肿瘤免疫疗法的药品，每支5万多，一个疗程5支，要连续治疗7个疗程...越是有效的治疗费用越贵，医疗费这么个价格，没有保险兜底，一般家庭早就破产了。

3、客户19次理赔，都有泰康业务员主动服务，还与患者家属建立长期良好沟通关系，开启理赔绿色通道，简化理赔手续。产品重要，优质的保险服务更重要。为泰康点赞。

说回来其实挺无奈。保险公司这样理赔案特别多，每年赔出的钱也特别多。但这种真金白银的付出，并没迎来应有的对待，反而网上的负面还特别多。

仔细想想也是可以理解的。生病理赔的不敢说，怕公司知道自己得病裁员；身故理赔的不愿意说，再多的钱也换不回亲人的命。

宣传保险的有王婆卖瓜的嫌疑，而最能证明保险有用的人却永远在沉默，而这世界上只剩下了一种声音：保险没有用，保险都是骗人的...

希望这起案例，能让大众认识到保险真实的样子。为泰康点赞，为保险点赞，为所有相信保险的人点赞。愿我们无论遇到怎样的人生风雨，身边都有能把伞帮你挡风遮雨。

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