本来公众对拼多多的认可不仅源于其低价策略和创新的购物体验，更在于其通过技术、政策和社会责任构建的多维价值体系。平台覆盖下沉市场及中低收入人群，通过低价商品降低消费门槛，让更多用户享受到购物的实惠，甚至被网友称为“底层百姓的福音”。但是平台对一些无良商家如有宽容，那么那些商家虚假宣传、以次充好，甚至买回来的产品根本不能使用等情况时有出现，那么不仅是网购朋友的失望更是拼多多平台战略和监管的失败。

无独有偶，近期朋友在拼多多上一个名为音昱翼布专卖店的商家购买了一台便携随身WIFI。音昱翼布专卖店宣称联网简单、网速快、信号稳定，去哪都可以用，自带超容量电池，设备操作简单，开机就能联网，宣传视频显示刷视频一点都不卡。

朋友可能被该商家视频宣传信服，从该店花35元购买了一台。这位朋友满怀信心地等了三四天终于收到了自己“宝贝”，结果打开包装傻眼了，改便携随身WIFI打不开机，后来在客服的指导下换充电机器等环节用了来将近两个小时，用力按着开机键终于开机了，又在客服的指导下进行关注公众号、同意各个条款、上传身份证、人脸识别、充值流量费等环节。在这期间那位朋友都被折腾的筋疲力尽的情况下，他还是抱着试试看的心理，明明点击了充值25.9元，付款显示38.8元，朋友问客服怎么回事，客服回答是因为含有加速包，加速包是针对信号差，网络不好等地方推出的ai智能加速服务，如果不想体验下次去点就行。这位朋友心想有加速包可能网速会更快，结果我都替那位朋友感到气愤，何况当事人哪？

在经过四个小时的操作终于手机连上了这款便携随身Wi-Fi，没信号？又给客服联系，在客服指导下终于有信号了，慢、网速太慢了。朋友提供的截图照片我看着都唏嘘！

虽然讲述这位朋友的遭遇，在这里谴责类似商家，但是拼多多，若一味纵容无良商家，所谓的多维价值体系终将崩塌。当消费者满心期待换来的只是无尽折腾与失望，平台又怎能留住人心？别让虚假宣传、糟糕体验成为主调，否则，失去信任的拼多多，即便坐拥庞大用户基数，也不过是一座摇摇欲坠的空中楼阁，在市场竞争的浪潮中，被迅速淹没。