今日嘉宾：大数据杀熟

不知道你是否注意到，当你和同伴一起打车时，同样的距离，两人的付款金额是完全不同的；在订酒店、民宿时，你和一个新用户一起订，两人的价格也是完全不同的；在点外卖时，同样的店，同样的菜，每一次结账的金额也都有可能是完全不同的……

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在生活中还有很多类似的场景，当我们在消费时，忠实的老用户反而会比新用户花费的更多，这种现象就是所谓的“大数据杀熟”。部分互联网厂商利用自己拥有的用户数据库，对老用户进行“价格歧视”或“价格欺诈”。

近几年的3·15消费者权益日，“大数据杀熟”一直是被关注的话题。这种现象为何屡禁不止？其实细想目前互联网平台的运营模式，答案也就呼之欲出了。当新用户注册时，平台为了提高用户粘性，往往会给新用户很多补贴，根据业内人士透露，这些补贴的部分来源就是老用户本应享受的补贴，即“取旧补新”的套路。

而不同的消费者对价格的敏感度不同，差异化定价对平台来说可以实现更大的收益。平台根据每个人的算法制定出相应的价格，这种做法较为隐蔽，也不容易引起人们注意，所以大数据杀熟才会一直存在。

对此，各地市均有动作：

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去年11月初，国家市场监管总局出台了《关于平台经济领域的反垄断指南（征求意见稿）》公开征求意见。

今年1月，深圳市六届人大常委会第四十六次会议首次审议了《深圳经济特区数据暂行条例（草案）》。这是我国首部数据领域的综合性专门立法，首次提出“数据权益”保护，明确规定收集、处理涉及隐私的个人数据须得到明示同意，禁止利用大数据“杀熟”。

在今年全国两会上，全国人大代表，重庆市大数据应用发展管理局党组成员、副局长杨帆提出，希望国家加快出台数据安全法、个人信息保护法，并在相关法律中对上述问题予以明确。

重庆已出台政务数据资源管理暂行办法、公共数据开放管理暂行办法，推行公共数据“目录清单+需求清单+责任清单”的机制，全力推动数据共享开放，建成城市大数据资源中心。

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4月8日，广州市市场监管局联合市商务局召开平台“大数据杀熟”专项调研和规范公平竞争市场秩序行政指导会。唯品会、京东、美团等10家互联网平台企业代表签署《平台企业维护公平竞争市场秩序承诺书》。

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西安市场监管局通过开展普法小课堂，讲解《电子商务法》，出台社区团购新规，规定互联网电商平台应该严格遵循九个“不得”。

“大数据杀熟”一来侵犯消费者隐私，二来也非常容易使平台失去消费者的信任。在算法系统下，消费者成了大数据的猎物。在使用不当的情况下，大数据不仅“杀熟”，也有可能“杀生”，所谓的“精准服务”也有可能是“精准地割韭菜”，所以整治大数据“杀熟”，刻不容缓。

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