乌托邦，由古希腊哲学家柏拉图提出。众人皆知那是虚幻中的理想国，但是两千多年过去了，依旧挡不住人人心向往之。

甚至，托马斯·莫尔在《乌托邦》一书中还细致地“还原”了那个社会该有的样子：财产是共有的，人民是平等的。实行者按需分配的原则，大家穿统一的工作服，在公共餐厅就餐......

近日，主打社群运营的工具App“圈子”，正式更名“乌托邦”。人的社会性与乌托邦这个名词相遇，使得更名后的产品充满理想主义气息。

但看完理想还是要回归现实，从产品出发，乌托邦App能否成为用户手中那把打开神秘乌托邦大门的钥匙？

文：木木（业界风云汇）

社群风口已至

1978年，社会学家Worsley提出社群的广泛含义：可被解释为地区性的社区，用来表示一个有相互关系的网络。

这道出了互联网与社群之间存在天然的联系。连接，是互联网的核心价值。因此，围绕社群而设计的互联网产品层出不穷。

始建于1998年的西祠胡同，是不少70后、80后对互联网的第一印象，其首创了“自由开版、自主管理”的开放式运营模式，成为早期社区门户的重要代表。

随后几年里，天涯、贴吧、虎扑等陆续上线，还有知乎、小红书层垂直社区类产品，都积累了一批用户。另外，某些产品在原有框架之内，也开发出了社群运营的功能。比如微博，几乎每位明星、KOL，都有对应的粉丝社群，大V时不时空降粉丝群进行互动；再如闲鱼，把玩家聚集的“鱼塘”作为发力重点，未来三年要培育10万名玩家以打造社区。

当然，还有国民社交App微信。微信群也是社群运营者的重要阵地，批量推送文字、链接、清理僵尸粉、批量添加好友、智能客服、群通知等等，微信社群运营的衍生工具比比皆是。

近日，微信安全中心发布《关于打击“微信营销”外挂的公告》，称将对某些打着“微信营销”、“微营销”旗号但实际在提供外挂服务或功能的软件进行处理。这也从侧面反映出，市场对正规且高效的社群运营工具的刚需。

乌托邦就是在这样的背景下上线。据悉，乌托邦由北京多点科技股份有限公司推出，公司创始人黄正世2017年曾入选福布斯排行榜，成为2017年度福布斯中国30位30岁以下精英人物。

作为一款社群运营工具，目前乌托邦已经支持App、微信小程序和PC端三个平台操作。打开App，点击创建，输入名称选择头像即可创建一个独立社区并成为邦主。无人数限制、一系列权限管理以及自定义功能，能够帮助邦主运营属于自己的专属社群，实践社群运营理念。

有业内人士指出，包括乌托邦在内，同类应用前赴后继，主要是由于用户的需求一直未能得到满足。

首先，用户自我意识觉醒。社群中，觉醒体现在圈层，越来越多的用户在与自己兴趣爱好相符的社群中展示自己，寻求情感认同。

其次，对信息精准传播的需求。互联网时代信息传播特点为多对多，如何提升传播效率，降低传播成本是传播者的当务之急。可以借鉴“鱼塘营销理论”，建立大鱼塘，再把精准用户引入小鱼塘长期经营，然后进行重复营销。

社群运营就是如此，无论是推销个人还是产品或是某个IP，都可套用这一公式。

圈层和精准这两大需求日益旺盛，社群运营的重要作用愈加凸显。近年来，社群运营大有成为风口之势，任何一个大V或者创业者，都无法回避社群的创造力和影响力。

据此，有预测称，2019年社群之战打响在即。

梦想照进现实

懂得很多道理，却依然过不好这一生。社群运营说来简单，但目前为止真正能够满足运营者和用户双方需求的，寥寥无几。

乌托邦App，实际体验是否如名字那般梦幻？社群大战中，乌托邦有几分胜算？将其与市面上其他竞品对比一番便知。

首先，回归运营者。这一局乌托邦对上的是小红书、知乎等垂直社区类产品。乌托邦与它们的不同，本质是私域流量和公域流量之间的区别。

在垂直社区，无论KOL拥有多少粉丝，最终话语权和流量仍是掌握在平台手中。KOL必须按照平台规则参与社区玩法，并且随时面临被新规则限流的风险。

例如，前段时间小红书平台KOL就刚刚经历了一次“黑色星期五”。因为小红书品牌合作人平台升级，门槛提高，一大批KOL被取消资格，同时平台还加大私下接单的惩罚力度，直接影响到KOL的现实收入。小红书由此陷入“卸磨杀驴”、“过河拆桥”的舆论风波，创始人翟芳不得不亲自出面回应质疑。

所以，把核心用户运营在自己可控制的领域内，培养自己的私域流量，对KOL来说至关重要，这就需要用到乌托邦这类社群运营工具。

乌托邦内创建的社区，一是所有权归邦主所有，避免之前贴吧官方卸任吧主、售卖贴吧等情况出现；二是运营规则由邦主自定义，进入社区的门槛、板块的规划、分区权限、激励制度都支持自定义，让运营者可根据自己的意愿搭建社区。

为社群运营者提供高度定制化的工具，“只帮忙不添乱”，乌托邦的这一理念与当年的discuz！颇为相近。不同的是，discuz！属于PC时代，乌托邦属于移动互联网以及未来。

其次，立足良性变现生态。这是乌托邦与知识星球、头条圈子等知识付费产品之间的差异。知识付费是一对多的连接，而社群运营是多对多，即关怀到每一个人。

此前乌托邦曾采用“付费进圈”的知识付费模式，但创始人黄正世称这是“走了弯路”。因为付费加入私域空间容易产生违法违规内容，并非社区产品变现的良性生态，乌托邦决定在短期内不再付费分区。

另外，知识付费的前提是，运营者必须有强内容输出。用户先交钱，而后运营者履约输出内容，黄正世认为将其比喻为“电子出版”，“这其实不是一个良性的互动”，因为稍有松懈，社群的活跃度便会随之降低，这对于某些特定行业或者运营者而言极难做到。

但是，这并不意味着运营者在乌托邦无法获益。乌托邦正着手构建虚拟商品体系，希望能够借此达到与知识付费一样的效果，成为运营者的收入来源。比如，用户可用“乌托贝”购买虚拟商品“托ta”，如果觉得某人对社区有贡献，用户可赠送对方虚拟礼物，虚拟礼物可兑换提现，运营者可设置提现抽成从中获利。

业界风云汇了解到，后期乌托邦还将有广告资源接入。总而言之，乌托邦是在探索多重路径，尝试帮助运营者实现更为长久而稳定的收益。

最后，相互成就。社区运营者和社区内成员的共生共荣是社区持续发展的保障，相互成就不仅指用户之间，更指的是用户与社区之间。

为此，乌托邦设置了激励系统，社区运营者可在运营过程中，根据实际情况自定义激励规则。打开管理后台能够看到，乌托邦的激励工具包括经验值、等级和虚拟货币三套，邦主可为社区用户点赞、评论、发布话题等行为，设置不同的奖励。

业界风云汇认为，激励制度主要作用有两个，一是活跃用户，二是保证社区内容质量。

用户之间平等而愉快地交流，是乌托邦社区的典型特征之一。比如在考研交流社区“星研论坛”，有用户发出疑问，下方便有用户给出自己的理解和答案，互助答疑；再如“PMcafe俱乐部”社区，有用户分享市场运营和产品方面的资源干货，供其他用户下载使用。

回想此前贴吧的衰落，内容质量差就是症结之一。乌托邦的激励制度辅之以其他运营手段，推动相互成就成为社区内共识。用户积极发布高质量内容，社区繁荣，从而吸引、留存更多用户，社区方可持续。

综上所述，从理念到产品，乌托邦都是为社群而生。不止为社群运营者，更给每一位参与者提供寻求自我的平台。

先社交，再社群

“有微信了，还需要其他专门的运营工具吗？”

这应该是不少社群运营者心中的疑惑。之所以会提出这个问题，是因为没能从根本上认识到：社交与社群并非竞争关系，而是上下游关系。

微信、QQ是日常工作、生活必备的社交工具，二者在即时通讯领域的地位无人能撼。凭借微信群和QQ群，这二者也具备了社群运营的基础功能。

然而，术业有专攻，社群运营只是附属。微信团队给群聊设置500人上限，并且尚未过多开放微信群内管理权限，或许正是因此。当社群运营者有更高阶的运营需求时，微信群和QQ群明显不再适用。

举个例子。上次小红书“清洗KOL”之后，业界风云汇接触到一些受到影响的KOL，其中就有人把粉丝运营阵地转到微信群，但由于粉丝越来越多，不得不创建数个分群，管理难度和运营成本随之提升。

此时，乌托邦这样专业的社区产品形态才是最优解。

内容运营方面，乌托邦在移动端和PC端都开发了相对高效的内容编辑器，支持标签功能，方便运营者对内容进行分类。另有发帖权限设置、标签定向搜索等功能，满足运营者和用户的需求。

此外，签到、打卡、制定、私聊、群聊、及时通知等10大核心群组&社区功能的加持下，相较于微信群、QQ群，乌托邦对于运营效率的提升显而易见。

综上所述，对于社群运营者而言，社群是社交的进阶。贴吧的形式加discuz！的理念，取其精华去其糟粕，乌托邦或许是那个最符合“赋能社群运营者”的产品。

可话说回来，工具归根结底只是工具，使用者更是关键。称手工具的基础上，社群运营者还要有充足的经验和创造力，才有望玩转社群。

或许这场将要打响的社群之战，才正是乌托邦梦幻的开始。

如果各位读者对乌托邦以及社群运营感兴趣，不妨关注下乌托邦品牌升级系列活动。“未来已来，社群无限”，7月5日至6日，秋叶、唐兴通、叶清、谢佩峰、卢彦、王辣辣，理论专家与实战高手齐聚一堂，共同结构社群红利。