近日,武汉一顾客买鱼时要求不宰杀,却遭鱼贩扔秤砣砸脚、抢夺手机甚至殴打。涉事鱼贩被行拘 12 天、罚款 200 元,商户也被关停 15 天。这场因 “杀鱼” 而起的冲突,看似是偶然的情绪失控,实则是消费权利与商业惯性的激烈碰撞。
鱼贩将 “买鱼即宰杀” 视为默认规则,当顾客提出不同需求时,竟将其视作 “闹事”,这暴露出部分商家缺乏对消费者自主选择权的基本尊重。在消费市场中,顾客的需求本就多元,商家理应提供多样化服务,而非将自身意志强加于人。此次事件中,鱼贩用秤砣回应异议,不仅是暴力行径,更是对契约精神的践踏。市场监管部门的快速处理,虽及时止损,但更应思考如何从制度层面保障消费者权益,引导商家树立正确的经营理念,避免此类以暴抗 “异” 的闹剧重演。毕竟,一个成熟的市场,容得下消费者的不同选择,也装得下商业服务的包容与温度。
不杀可不是这个价![笑着哭]