进入2025年,我们的社会暗流涌动,正在悄悄发生一场变革。
这种变革,藏在喧嚣的新闻热闹背后,往往并不为现在的人所知晓。只有当他已经成为既定现实以后,人们才会感慨一句:哦!原来是这么一回事。
那么今天,觉叔就带你深入剖析一下,刘强东入局外卖背后的深层含义。纯手工码字,记得点赞在看。
一、刘强东为什么入局外卖行业
最近,京东入局外卖的新闻,炒得沸沸扬扬,围观者喝彩不断,好评不断。
要知道,外卖这个行业,已然成为红海,美团独霸天下,饿了么也只是苟活。这种情况下,刘强东为什么要入局外卖这个领域?
从其自身来看,京东核心零售业务增速已从 2019 年的 25.7% 降至 2022 年的 7.3%,危机四伏,再不找找新路子,后面不堪设想。一个企业家应该有这样的前瞻眼光。
从外界来看,是美团把筷子伸到自己的碗里来了,据统计,美团闪购3C 数码订单量同比增 120%,那么京东最佳的策略,就是 "以攻为守" 。
当然,干外卖,京东也有自己的优势。要知道,京东物流的同城配送网络覆盖全国 2000 多个区县,拥有 20 万配送员和智能调度系统,这一基础设施在外卖场景中,会产生显著边际成本优势。
但无论怎么说,外卖这个领域,美团有绝对的霸主权,用户也有使用习惯,而京东入局外卖,更多是结合自身评估、战略评估后的一次自救。
这种情况下,刘强东该如何做呢?
二、刘强东入局外卖打的什么旗帜?
让我们从大局说起。疫情以后,我们一直在谈论的是:以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。
大洋彼岸,特朗普第二任期以来,开启的“关税核战”,搅动世界不安,其实更加验证了这个理念。
那么,我们的主体就在于国内市场。而国内市场,各个领域都已经进入了存量资源的搏杀,打什么牌,举什么旗,才能一呼百应呢?
刘强东举了两个旗帜。“食品安全”和“社保”。对于当下的环境,可谓是耳目一新。
在食品安全上,京东外卖平台仅允许线下口碑餐厅入驻,排除无实体店的 “幽灵厨房”,要求商家提交后厨六大功能区(如冷藏区、原料存储区)的高清照片,并接入地方食药监数据平台,形成政企联动监管。而且
引入食药监部门数据,对卫生评级 B 级以下商家实行 “黄牌警告”,累计 3 次立即下架。
京东 App还 提供 “食材溯源” 功能,消费者可查看餐品的原料来源与加工环节;用户评价系统与商家评分直接挂钩,倒逼商家重视食品安全。如果发生纠纷,还提供多渠道反馈途径,包括 APP 内投诉、电话客服(95118)、邮件申诉(jd-waimai@jd.com)等,支持证据链上传和处理进度追踪,平均解决周期缩短至 18 小时内。
在外卖员权益上,2025 年 3 月起,为全职骑手全额缴纳五险一金(含个人部分),年投入预计超 22 亿元,确保骑手到手收入不减少。 同时,还为兼职骑手提供商业医疗保险覆盖大病报销需求,并配置意外伤害险。
近期,刘强东又亲自下场送外卖,和外卖员们一起喝酒吃火锅,再将舆论顶上热搜。基本没有负面评价。
可以说,光就给全职外卖员买社保一项,就已经赢得了很多人人心。
这一桩彻彻底底的阳谋。
三、胖东来的启示
为什么这几年,胖东来的热度一直不减?
因为在当下996、企业老板压榨员工的背景下,胖东来是一股清流。
胖东来把挣来的大部分钱,都发给了员工。2025 年 1-2 月基层员工收入交完社保后达 9886 元。普通基层员工转正后月薪可达 7000 元,仓库管理 / 班长月薪 5000 元,还有 1 万年终奖;招聘主管月薪能到 6000 元,年终奖 5000 元等。
在员工休息方面,胖东来每年有 30 天带薪年假,从 2024 年 3 月开始新增了 10 天 “不开心假”。部分管理人员每年休假将近 180 天。每周二闭店休息,打破商超行业全年无休惯例,且规定下班后不允许再打员工电话安排工作,保障员工休息时间。
其他福利,除五险一金外,还有各种节日福利、生日福利等。另外有高额餐食补贴、设施完备的员工宿舍。设有健身房、瑜伽室等休闲场所,关注员工身心健康。对夜班员工,推送报平安提醒,关怀员工安全到家情况。
这些也是阳谋,但现在的企业有多少能做到的?
一个活生生的例子,2025 年 4 月 2 日,在 “中国超市周” 活动现场,永辉超市某高管洋洋得意说,郑州永辉信万店调改后月盈利 200 万元,被胖东来创始人于东来打断。
于东来说,一个月盈利 200 万元为什么不给员工涨工资?
于东来认为,像郑州区域的调改店,每月合理利润应控制在 50 万元左右,全年约 600 万元,企业不必将全部利润保留,剩下的钱应该分给员工。他建议永辉应将利润的 60%-70% 作为奖金直接发放给员工,这样才能真正激发团队活力。
于东来还说,许多企业在调改过程中仍沿用旧思维,只顾利润增长,却忽视员工利益,这是企业最大的毛病。
于东来只是说到了表象。
为什么像胖东来的理念、刘强东为外卖员买社保这些事情,会成为社会舆论一场又一场的焦点,为什么明明这些阳谋,却没有很少有企业跟从呢?
我们从历史来看,当我们羡慕外资企业把人看待的时候,是否想过,背后是多年的工人运动、游行示威争取过来的,是从资本家的利益中,狠狠拔下来的,之后才形成的惯例。
而我们中国,改开以来,飞速发展,由于体制原因,并没有类似的运动。
往往更多的依靠的是政府引导、个人维权和企业自觉。
从根本上来说,当下我们的企业,正处于靠剥削进行原始积累的阶段。
最新一则新闻说,一名求职者不接受单休,遭到企业侮辱,说求职者试下等人,“你几斤几两,还要求双休,你没资格。”
看看吧,他们表面是企业家,而实际上仍然是地主、资本家。没有外力压迫,能够给你想要的权益吗?
不可能。
因此,胖东来、京东外卖就成了此环境下的另类。
四、内卷驱动下的社会变革
西方的工人运动是不符合我们国情的。符合我们国情的,只有内卷。
内卷的后果是什么?就是自残,不婚不育,不买房不消费,这样的方式倒逼变革。
从这个层面上说,我们当前,正在面临严重内卷后的催化反应,颇有点像甘地的“非暴力抵抗运动”。
这就是我们当下的社会真实背景。
我们正在用一种独特的“运动”,来唤醒资本家的自觉,促使他们进行自上而下的“光荣革命”。
未来,会有更多刘强东、于东来这样的企业家站出来。
“天下潮流,浩浩汤汤,顺之者昌,逆之者亡”
这就是未来的一个趋势。