挺不能理解的，为什么不能取消“仅退款”，一提就好像干嘛了一样！！！

要知道，对于商家来说“仅退款”，真的是不给活路，碰上那些素质高的还好说，对于素质低的，一边说的你东西不好用，质量差，要求仅退款；一边又在生活中勉为其难的用起来，这不就是典型的白嫖吗？不用钱的东西，用的可不最香吗。

看了很多网友对这件事评价，基本上都是站在消费者的角度去谈：这样一来，退货门槛就高了，消费者不好维权什么的。现在电商平台那么多商家都支持“7天无理由退货”，难怪不会从这些商家里面选择自己想要的东西？而且有的退货也是支持有运费险的，这难道不是在保护我们消费者？？？

既不用你花钱弄运费，也支持你无理由退货，现在还会上门取件，消费者只需要在手机上操作一下即可。反正我是觉得取消“仅退款”，可以减少冲动消费后的随意退款，促使消费者更谨慎下单。

当然，商家/消费者也可以可根据商品性质（如生鲜、定制类）和消费者历史行为灵活处理售后，避免“一刀切”规则下的被动妥协。平台也将部分售后决策权交还商家，自身角色从“强制仲裁者”转为“规则制定者+基础设施提供者”（如完善纠纷调解机制、数据工具支持）。

不过话又说回来，为了防止商家滥用自主权，需平台建立有效的监督和申诉通道。再就是找到其他替代性方案，同步推出更高效的售后保障（如极速理赔、质量保险），消费者满意度可能下降。