如果你购买了一个东西是假货怎么办？

曾女士在平台上购买了一台苹果手机，不料却遭到商家的发出一堆假货，女孩子气得半死，在网购平台上疯狂的投诉无效后，向媒体热线求助，最后商家给出赔一倍处理。

曾女士在网购手机到货后发现包装盒里根本就没有苹果手机，而是一堆堆烂铁。女子认为商家已构成消费欺诈，要求重新发货并赔偿，结果商家却不理不睬。

商家敢发出假货其实也是不怕遭到客户的投诉，还好求助媒体平台热线才得于解决此问题，苹果自营店重新补发苹果手机，是在要求商家承担更换货物的违约责任，具有法律上的依据。

在这个事件中，曾某收到包裹后，留了一个心眼，并且拍摄了开箱过程的视频。这也为曾某自证清白留下了重要的证据。否则，曾某主张自己收到的是一堆废铁片，就有可能被认为是在讹诈。最后剧情已反转：商家给出退一赔一的处理方案，刚好曾女士也着急用手机，所以答应了这个方案。

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