消费者投诉：会员价比普通用户更贵4月24日，南京白领朱先生向记者反映，其购买的瑞幸咖啡价格明显高于同事。令人意外的是，作为"咖啡自由卡"会员的朱先生，其购买的同款"大西瓜生椰冷萃"价格（16.8元）竟比非会员同事（10.9元）高出近6元。经多次测试，这种价格差异持续存在。

记者调查：价格体系混乱记者调查发现：

同一门店同款产品存在10.9-16.8元不等的价格区间

有消费者通过注册新账号获得更低价格（小号9.9元 vs 大号13.9元）

社交平台涌现大量"瑞幸杀熟"投诉，反映老客户价格不降反升

官方回应：优惠券差异导致瑞幸客服解释称：

系统会针对不同人群发放差异化优惠券

"咖啡自由卡"优惠力度可能不及随机优惠券

店员表示对定价系统无干预权限

律师解读：或涉嫌违法法律专家指出：

若差异定价基于消费习惯而非新客优惠，则涉嫌"大数据杀熟"

该行为可能侵犯消费者价格知情权与公平交易权

建议消费者保留截图、录音等证据，向监管部门投诉

消费者权益保护建议

定期对比不同账号价格

保留消费凭证作为维权证据

通过12315等渠道反映问题

关注企业价格公示制度

目前，该事件已引发广泛关注。广东省消委会法律顾问朱永平律师提醒，经营者利用大数据进行差异定价的行为亟待规范，消费者应提高维权意识。