近日,一起发生在某酒店的离奇事件引发社会广泛关注。两名女性住客在连续入住酒店的第二天,竟在房间内发现了一条陌生人使用过的内裤,这一令人不安的发现让她们感到极度不适和担忧。目前,涉事酒店已对此事作出回应,但解释未能完全消除公众疑虑。
据当事人小李(化名)和小王(化名)描述,她们于2023年10月15日入住位于某市中心的某连锁酒店,预订了为期四天的住宿。第二天下午返回房间时,两人在床单下发现了一条明显使用过的男性内裤,这一发现让她们感到震惊和恶心。
类似事件盘点:
事件一:连锁酒店花洒藏头发,维权一月无果
近日,博主 “九歌” 入住某知名酒店时,在花洒中发现头发。事件发生后,“九歌” 当即联系酒店工作人员,对方反应磕巴,仅提出换房或处理花洒的方案,未有效安抚情绪。退房时,博主助理发现花洒仍有大量白色污垢,而此前酒店曾宣称房间已彻底打扫。后续沟通中,亚朵工作人员与博主兜圈子,强塞现金赔偿甚至询问视频下架金额,处理方式令博主极为不满。4 月 14 日,博主表示,在事件引发舆论关注后,仍未提供检测证明,其维权精力已被耗尽,今后不会再选择该酒店。事实上,这并非该酒店首次因卫生问题引发争议,2023 年 6 月,就有网友在长沙该酒店发现沐浴露中有带腥臭味的白色粘稠液体。黑猫投诉平台上,该相关投诉达 1864 条 。
事件二:民宿游客私密视频被传境外,经营者担责
2023 年 3 月,游客舒某与女友胡某入住权某经营的民宿。2024 年 8 月,舒某发现其与女友在民宿内的私密视频被剪辑后发布到境外网站,随即报案,但因民宿重新装修,未发现隐藏摄像头,犯罪嫌疑人也未查明。期间,舒某和胡某因情绪低落多次就医,后起诉权某要求赔偿。重庆市渝中区人民法院审理认为,权某作为民宿经营者,未采取必要安全防范措施,未尽到对消费者的安全保障义务,导致舒某和胡某被偷拍且视频传播,应承担相应赔偿责任。经调解,权某同意向二人每人当庭赔偿 1 万元。
事件三:某加盟酒店加盟店消防设施造假,威胁住客安全
某加盟酒店(太原机场南站店)被曝存在严重消防隐患。酒店经营人尹平称,2024 年 10 月一个消防喷淋头意外脱落,他检查后发现酒店所有房间的喷淋头均未连接消防管道,酒店建筑也未铺设消防管道,消防栓连接的是自来水管。
事件四:平台酒店不合理扣款,侵犯消费者公平交易权
4 月 14 日,有消费者在某平台预订酒店,因看到差评想取消订单,商家却要扣除百分之三十费用不同意退房。根据《消费者权益保护法》,在线预订平台或酒店单方面制定 “不得取消” 规则,违背自愿、平等、公平原则,属于强制交易,侵犯了消费者公平交易权。此前也有消费者反映在网上等平台订房,因系统故障取消订单失败,酒店拒绝退款,此类不可取消的 “格式条款” 违反契约自由与平等精神 。
这些起事件再次引发公众对酒店卫生和安全问题的关注。近年来,从"床单门"到"摄像头门",酒店行业屡次因卫生和安全问题成为舆论焦点。专家呼吁,行业应建立更透明的监督机制,让消费者能够真正放心入住。
旅游安全建议:
1. 入住时检查房间各个角落
2. 使用门栓等附加安全装置
3. 贵重物品随身携带
4. 发现异常立即报警并保留证据
截至发稿时,当地警方表示已立案调查,将尽快公布监控调查结果。
大家有没有入住酒店有各种意外情况,可以再评论区聊一聊!