家人们，今天看到个事儿，真给我气得够呛！四川成都的王女士，4 月 25 号在淘宝上买了盒消毒液，顺带买了盒避孕套。本想着这就是再平常不过的一次网购，结果呢，给她配送的外卖小哥，可太不地道了！

那小哥送货上门的时候，就对着王女士意味深长地看，这已经够让人不舒服了吧？等配送完，还发了条骚扰短信，写着：“12 只，注意身体啊，美女。”咱就说，这叫啥事儿啊！王女士就纳闷了，电话不是加密的吗，这配送员咋知道她电话，还能发信息骚扰她呢？

王女士这事儿，想想都让人觉得憋屈。咱们平常网购，谁不是图个方便，谁能想到会因为买个东西，就被人这样骚扰、侵犯隐私啊！现在网购这么普及，大家都习惯在网上买各种各样的东西，大到家电家具，小到生活用品，甚至像王女士买的这种比较私密的物品。本来，大家都觉得平台和商家会把咱们的隐私保护好，可现实呢，却狠狠给了我们一巴掌。

就拿王女士这个事儿来说，发货的是京东便利店成都春熙路店，他们也说一直挺注重个人隐私的，小票上信息都折叠隐藏，私密用品还用黑色袋子包两层，袋子也封得好好的。但结果呢，还是出了问题。这说明啥？说明可能在某个环节，隐私保护的措施没做到位。也许是包装虽然包了，但不够严实，商品形状还是能被看出来；又或许是在配送过程中，哪个环节出了漏子，导致配送员能获取到不该知道的信息。

再说说配送平台，某外卖平台客服说对用户有隐私保护，特别是计生用品。可王女士还是被骚扰了，这保护体现在哪儿呢？王女士向平台反映情况后，平台说会调查处理，配送员也打电话道歉了，可截至 4 月 26 号晚上 10 点，平台都没给个正式回应。这处理问题的态度，实在是让人难以满意。

其实，像王女士这样网购隐私物品被骚扰的事儿，可不是个例。随便一搜，类似事件多到让人头皮发麻：

昆明有个姑娘，她朋友用她手机点了份成人用品，结果送货的骑手，不仅在她门外偷窥，还多次加她微信骚扰。

还有更离谱的，有女子网购安全套，收到侮辱短信，对方问 “买这么多，做小姐的？

吉林小郭买蕾丝安全裤，快递员加微信追问：老性感了吧？穿上没？甚至发来自己的照片。

上海庞先生更惨，手机号被快递系统标记成热线，一天接200多个电话，持续一个月差点被逼疯。

四川吴女士的快递单被贴墙上，姓名电话全曝光，骚扰电话接不停，最后闹上法院赔了1000块。

更可怕的是，这些还只是冰山一角！有网友自嘲：买个情趣内衣，配送员看你的眼神像看特殊职业；买个痔疮膏，全小区都知道你屁股疼！

这些事儿，听起来就让人毛骨悚然，咱们在网上购物，本以为是在自己的小世界里享受便捷，结果却好像被人扒光了衣服，隐私暴露无遗。

为啥会这样呢？咱们来分析分析。首先，从平台角度看，虽然有信息加密措施，可好像并不完善。就像王女士遇到的，电话说是加密，配送员却还是能联系到她。

小票和面单：隐私第一道破防点

你以为商家用黑色袋子就安全了？错！成都那家便利店自称小票折叠、黑袋密封，可王女士的信息照样泄露。

商品名称没打码：避孕套、情趣用品、妇科药…小票上写得一清二楚，快递员扫一眼就懂了；

面单信息裸奔：直到2022年，湖北黄石还有快递网点直接把姓名电话印在面单上，突击检查时，快递员连隐私面单功能都不会用。

讽刺的是，有些平台搞虚拟号码，结果技术漏洞百出。比如王女士的案例，配送员居然能绕过加密联系她，平台至今没给说法！

内部系统：隐私暴露神器

你以为只有面单会泄密？太天真！

后台订单详情一览无余：某外卖平台前员工爆料，系统里不仅能看商品明细，还能查用户历史订单。买过几次避孕套、住哪个小区，都很清楚。

从商家角度讲，虽然很多商家说会注重隐私保护，像用黑色袋子包装、折叠小票信息，但实际效果并不理想。王女士买的避孕套，虽然用黑袋子装了，可袋子薄，商品形状还是能被看出来。这说明商家在隐私保护的执行上，可能还需要再下下功夫。

从配送员自身来讲，这就是个人道德和职业操守的问题了。派送货物是你的工作，窥探别人隐私、骚扰别人，这就严重违背职业道德，甚至可能触犯法律。咱们每个人都应该有基本的道德底线，不该看的不看，不该说的不说，这是做人最起码的道理。

那咱们作为消费者，遇到这种事儿该咋办呢？要是我遇到，肯定先保留好证据，像王女士收到的骚扰短信，这就是铁证。然后第一时间向平台投诉，要求平台给出合理的解决方案。如果平台敷衍了事，不好好处理，那咱就不能善罢甘休，可以向相关监管部门反映情况。

普通人怎么自保？亲测有用的狠招！

下单时必做3件事

匿名ID：名改成“某先生/女士”，地址别写真实姓名；

加密备注：比如黑色袋子+放门口；

虚拟号码：虽然不靠谱，但总比裸奔强！

现在网购已经成为我们生活中不可或缺的一部分，我们享受它带来的便利，也希望自己的隐私能得到充分保护。希望平台和商家都能真正重视起来，把隐私保护落到实处，别再让类似王女士这样的糟心事发生。

该如何维权：

平台投诉+12315举报：别信客服等回复，同时向消协和网信办（www.12377.cn）举报，逼平台重视。

最后说个细思极恐的事：

有黑产团伙专门倒卖特殊订单信息，一条带商品详情的快递数据能卖到5块钱。避孕套、情趣用品、妇科药…这些“敏感标签”价格翻倍！

你的每一个订单，都可能变成别人嘴里的八卦和手里的生意。希望平台能加强监管，给我们消费者一个安全、放心的网购环境。

大家对这事儿有啥看法，都来评论区说说，咱们一起讨论讨论，怎么才能更好地保护自己的隐私 。