4月23日，万荣县政务大厅开展政务服务礼仪专项复训和桌面标准化示范，特邀一窗（北京）互联网科技研究院资深礼仪培训师樊艺颖授课，旨在提升服务质效，塑造专业、亲和的政务服务形象。

培训采用“理论+实操”融合模式，围绕服务语言规范、职业形象塑造、接待流程标准等核心内容，通过情景模拟、现场示范等形式展开教学，确保培训既具理论深度又贴合工作实际。

培训中，讲师紧扣政务服务场景，对微笑服务、手势引导、文明用语等规范进行细致讲解与示范，帮助参训人员精准掌握服务细节。在办公环境管理方面，通过实物演示明确文件收纳、办公用品摆放等标准，强调整洁环境是提升效率、彰显专业度的重要载体。

此次培训切实强化了窗口工作人员的礼仪修养和服务意识，下一步，万荣县政务大厅将持续深化礼仪培训和作风建设，优化服务细节，全力打造群众满意的政务服务环境，推动政务服务水平再上新台阶。（陈雅洁）

【来源：万荣政务】