“别急，我帮您一步步操作，身份证放在这里识别……”4月23日，在万荣县政务服务中心自助服务区，窗口工作人员薛阳娜正耐心指导王先生打印个人征信报告。这是万荣县政务大厅“我陪群众走流程”活动的一个缩影，通过“陪同办”“窗口办”等形式，沉浸式、零距离体验线上线下办事流程，切实为企业解难题、为群众办实事。

王先生在办理业务时需打印个人征信报告，但因不熟悉征信机操作而手足无措。窗口工作人员发现后，主动上前耐心指导，全程陪同完成操作，最终帮助王先生顺利拿到征信报告。

“年纪大了，这些机器真的不会用，多亏工作人员帮忙，太感谢了！”王先生对工作人员的贴心服务连连称赞。据悉，该中心始终践行“我陪群众走流程”服务理念，提供“一对一”帮办服务，切实解决群众办事难题。

下一步，万荣县政务服务中心将持续开展“我陪群众走流程”活动，以群众视角精准发力，为企业、群众提供“点对点”精准服务，听企业、群众心声，解企业、群众难题，精心打造“好运办、容易办”政务服务品牌，营造更便捷、更高效的政务服务环境。

【来源：万荣政务】