为打击电诈大量深圳移动用户遭到停机，客服：这是工信部停的

最近网上有不少深圳移动用户反映自己手机号突然遭到停机了，还是说这是保护性停机。如果想要解封的话，就需要带各种资料去营业厅办理解封。但他们去了之后营业厅反而不给他们解封，原因是必须要拿深圳参保信息来才行。这不对于这件事情，有记者专门就进行了一次实地探访。

简单来说就是你手机号如果突然连续拨打好几个电话，就有可能被移动停机。因为那些搞电诈的就是这样，会一直拨打电话寻找受害人。所以等停机之后，你卡是可以正常上网，就是通话功能会遭到限制。而如果想要解除限制的话，就必须带着身份证、SIM卡，还有你的深圳参保信息才可以解开。

为什么要参保信息呢？移动表示这也是工信部和反诈中心的要求，不符合就是办不了解封。至于为什么要深圳社保，这是为了证明你在深圳有稳定工作。这样你这个号码就没有事。同时工作人员多次强调，他们这是遵照执行工信部的要求。而且工作人员还表示没有深圳社保信息就是办不了解封，哪怕你来闹，来营业厅吵也是没有用的。他们办不了就是办不了，因为这是工信部停的。

而且工作人员还告诉我们，现在不是几个人被停机，每天都有大把的人被停机。所以他们也没有办法，能解封的他们就一定会帮忙解。没有办法解封的那就真没办法，毕竟这一次停机不是他们移动弄的，是工信部那边弄的。

但这样的话确实给大家带来了麻烦，有的人可能没有工作，就没有深圳参保信息。这手机号被停机了，那对人家影响也很大。所以大家还是希望能有更好的办法解决这个问题，而不是动不动就停人家的机。当然对于反诈大家是支持的，大家也都希望天下无诈。