大理州交通运输综合行政执法支队大理大队大理市公安局关于开展大理市火车站片区巡游出租汽车及网约车市场经营秩序联合整治的通告

为进一步规范大理市火车站片区巡游出租汽车及网约车市场经营秩序，着力提升服务质量，消除安全风险，维护行业稳定和乘客合法权益，依据《中华人民共和国道路交通安全法》《巡游出租汽车经营服务管理规定》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》等法律法规规章，对火车站片区巡游出租汽车及网约车市场经营秩序和交通秩序开展专项整治。现就有关事项通告如下：

通告发布之日起实施，为期3个月(2025年3月6日—5月30日)，并常态化坚持。

（一）整治违法从事网约车经营活动未取得《网络预约出租汽车经营许可证》的经营者、未取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆、未取得《出租汽车驾驶员从业资格证》的驾驶员，擅自从事或者变相从事网约车经营。

（二）整治网约车驾驶员违规行为

1.驾驶员及车辆通过未取得经营资质的网约车平台开展服务的；2.运营服务态度差，途中甩客、故意绕道行驶、违规收费等行为的；3.对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的。

（三）整治巡游出租汽车违规经营行为巡游出租汽车拒载、中途甩客、故意绕行、违规收费、随意拼客、服务低劣、在火车站客流集散地不服从调度私自揽客等违反法律法规规章、侵害乘客合法权益的行为。

（四）整治巡游出租汽车及网约车交通违法行为重点整治在火车站周边禁停路段违停（含临时停放、走走停停等行为）、闯红灯、不按规定车道行驶、占用其他车辆通道通行等交通违法行为。对违反上述交通违法行为三次（含）以上的，由工作专班采取停班、集中进行安全教育学习等措施进行管理。

整治期间，对检查发现的违法违规行为将严厉查处。请广大乘客和人民群众主动提高自我保护意识，拒绝乘坐不受法律保护的非法营运车辆，自觉抵制出租车违反运输安全的各种行为，积极向大理市交通运输相关部门举报违法违规经营行为，积极配合执法部门开展联合整治行动，共同促进大理市出租车行业持续健康发展。

投诉举报热线电话：12345、12328；大理州交通运输综合行政执法支队大理大队举报电话：0872-2125512；大理市公安局举报电话：0872-2137707。

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