60多万买来10秒惊魂？这车，你还敢开吗？

谁能想到，花了大半辈子的积蓄，买回来的不是安心，而是提心吊胆？

福州的郭先生就碰上了这么一档子事儿。

61.8万的奥迪Q7，提车第二天，直接在高速上“趴窝”了！

这可不是闹着玩的，高速上啊，那可是分分钟生死时速！

说起来，这事儿还真不是个例。

你品你细品，最近网上时不时就能刷到，某某品牌的车，也出现过类似的情况，什么突然熄火、刹车失灵…虽然不一定是奥迪Q7，但那种突如其来的“惊喜”，谁受得了？

有人说，现在的车，质量是越来越不行了，各种小毛病不断。

以前的车，虽然老，但皮实耐用，现在的新车，看着光鲜亮丽，结果金玉其外败絮其中，这到底是技术进步了，还是退步了？

话说回郭先生这事儿，4月11号那天，他开着新买的奥迪Q7，在三环高速上正常行驶，结果，车子突然就抽风了，仪表盘各种报警，紧接着，车子就熄火了，还来了个急刹！

我的天，这简直就是玩命啊！

后面的车要是跟得紧，直接就“亲”上来了。

好在郭先生反应快，才没酿成大祸。

更让人后怕的是，车子熄火后，压根就打不着火了！

就这么停在车道上，足足十分钟！

后面的车流呼啸而过，简直就是拿生命在赌博。

好不容易，车子又奇迹般地启动了，郭先生赶紧把车开到4S店。

到了福建润通奥迪4S店，检查结果出来了：起动机/发电机故障，发动机不启动。

4S店给出的解释是：软件没升级，偶发事件。

说白了，就是运气不好，让你赶上了。

他们提出了一堆解决方案：升级软件，送保养，代跑测试，提供代步车，延保一年，再给个1.88万的红包。

但郭先生不干啊！

这可是生死攸关的事儿，不是小感冒！

谁敢拿自己的生命开玩笑？

他说：“这次事故已经造成很大的心理压力与心理阴影了，这部车我们没法接受了。我不敢尝试第二次了，换做任何人，都没有办法用生命去尝试这种危险操作。”

他提出了退车。

结果，4S店直接一句“不符合三包规定”，就把他给怼回去了。

要退车？

行啊，按二手车价格回收，购置税、保险、车辆折损，再加上提前还贷的违约金，总共15万，你自己承担！

这下郭先生更郁闷了，新车才开了一天，就要损失15万？

这钱也太好赚了吧！

更让他窝火的是，这贷款还是4S店忽悠他办的。

原本他是想全款买车的，结果4S店的人说，贷款有返点，更划算。

现在倒好，返点是拿到了，违约金也得自己掏。

郭先生气不打一处来，直接怼了回去：“这就相当于小孩子犯错了，他就不认错，把责任推给别人！”

更让人无语的是，有媒体扒出，这家福建润通奥迪4S店，之前就有过强制捆绑销售、虚假宣传的黑历史，简直就是劣迹斑斑。

这事儿一出，网友们也炸锅了。

有人说，现在的4S店，简直就是“店大欺客”，出了问题就各种推诿，反正消费者是弱势群体，只能吃哑巴亏。

也有人说，这奥迪Q7的质量，是不是真的有问题啊？

怎么老是听到类似的事情？

律师说了，虽然郭先生的车辆不符合“三包”规定的退车条件，但如果能证明车辆存在设计缺陷或重大安全隐患，他还是有权要求退换货或者获得赔偿的。

郭先生可以委托专业机构进行车辆检测，固定证据。

就在郭先生维权陷入僵局的时候，事情出现了转机。

奥迪厂家客服主动联系了他，表示高度重视此事，会协调4S店积极处理，尽快给出一个合理的解决方案。

厂家客服还承诺，会派技术人员进行全面检测，查明故障原因。

这算不算是一线希望？

近年来，新车提车后不久就出现故障的案例，是真不少。

这背后，到底是车企的品控问题，还是4S店的售后服务问题？

两者都有？

福州市消费者权益保护委员会建议，首先必须要查明故障的原因，如果仅仅是因为车辆软件升级等相关问题，建议消费者与 4S 店进行协商解决。

可以与 4S 店约定如果车辆在店内升级修复以后，短时间内再出现同一问题该怎么处理。

可以用书面形式订立相关的合同，拟定是否延保或赠送其他的保养及一些补偿金额，甚至退换车，以保证自身的合法权益。

郭先生的遭遇，也给我们提了个醒：买车的时候，一定要擦亮眼睛，多了解了解情况，别被销售忽悠了。

万一真出了问题，也要拿起法律武器，维护自己的合法权益。

咱们买车是为了方便生活，不是为了给自己添堵。

这60多万买来的10秒惊魂，到底该由谁来负责？

希望郭先生最终能得到一个公正的解决方案，也希望车企和4S店，能真正把消费者的安全放在第一位。

安全，才是最大的豪华。