第一章 认识知识管理
1.1 知识概述
1.1.1 知识的定义
首先说明一下，我所分享个人的知识成果，仅是个人的经验或教训，里面的一些概念、定义等文字描述，纯属个人的直抒胸臆，并不确保严谨，也不能作为任何应试的参考答案。
比如，知识的定义，大家可以去查字典、查网络，都可以得到相应的详细描述。而我直观地认为：知识是人们在生存、繁衍的过程中，所获得的认识和经验的总和，其目的是为了指导人们更好地活着。
上海复旦大学哲学学院王德峰教授的观点是：“知识这个概念，含义原初极为广泛。后辈从前辈那里获得、或在自己的生活实践中形成的一切经验、技艺、典章、礼仪、观念、信仰都可算作知识。”（《哲学导论》，王德峰）
1.1.2 知识的分类
知识分类这部分内容源自我在网络上的检索，由于资料卷帙浩繁，很难找到其最初的出处，此处引用之，并根据需要稍加修改，以利于我们对知识的理解及后面的引用。
其一、按知识所描述对象的性质来分，知识可分为“陈述性知识”与“程序性知识”两大类。据说，陈述性知识与程序性知识，是认知心理学家对贮存在人脑中的各种知识，进行的一种最基本的区分。
1）陈述性知识。即事实型描述，是关于“是什么（事实）”、“为什么（原因或原理）”的知识。如李白是唐代诗人（事实）；制造温度计所利用的是物质的热胀冷缩特性（原理）等。
2）程序性知识。即经验型描述，是关于“怎么做（程序）”的知识。如技术、技巧、工艺、方法等。
我发现我第一轮的知识管理，就存在这样的一个误区，陈述性知识偏多，而程序性知识偏少，因而，第二轮知识管理，重点凸显“怎么做”这样的程序性知识。
其二、按知识的显示方式来分，知识可分为“显性知识”和“隐性知识”。
1）显性知识。指“能够明确表达的知识”，方便传播和共享，如不加特别的限制，也容易获取和学习。
2）隐性知识。指“不容易清楚表达的知识”，一般是高度个性化的经验或技巧，俗称“独门绝技”，不容易获取，也难于理解和掌握。
当然，有些显性知识因拥有方主观保护不对外分享，也相当于就是隐形知识了，如祖传秘方等等。隐性知识如果不能很好地进行挖掘，将是个人、组织乃至整个社会知识财富的巨大损失。
1.1.3 知识的类比
我们可以将与知识存在转化关系的五种不同要素，按照从较低价值向较高价值递进的方式，划分为五层，分别为：数据→信息→知识→能力→智慧。它们之间互相联系，构成一条由浅入深、由易到难的序列。
1.1.3.1 数据
数据指对事实或观察结果未经加工的描述，比如：客观事物的性质、属性、形态、数量、位置及其相互关系等。数据可以是字符、数字、文字、图形等。
数据仅仅是一种对客观事实的直接描述，本身并不代表任何意义，也没有任何价值倾向。
1.1.3.2 信息
信息指加工处理后的数据，比如报表、账册、新闻、报告等。信息是具有明确意义的表达内容，是判断与决策的依据。
我们当前属于“信息爆炸”的时代。但信息不是知识，我们每天通过手机接触大量外界的信息，除了极少部分能够成为决策的依据，比如，我在2022年12月初，捕捉到疫情可能放开管控的信息，果断备了一些药（后来果然用上了）。
因此，绝大多数的信息对于我们来说，都是没什么用的，反而浪费时间，甚至在刷短视频时，不小心几个小时就过去了。
1.1.3.3 知识
知识则是从相关信息中过滤、提炼及加工而得来的规律、经验或结论。知识是可以通过信息来验证真伪的，不能被验证的知识，不是真正的知识。
独立学者王东岳先生的观点：“我们今天处在信息时代，大量的信息扑面而来，可信息绝不是知识，信息必须在精密逻辑的整顿之下才构成知识。信息是客观的，知识是主观的，只有经过主观的广义逻辑精密整顿，信息才转化为知识。”（《王东岳的中西哲学启蒙课》）
傅佩荣教授的观点：“知识来自我们对客观事物的认识，上至天文，下至地理，都可以通过分门别类来细加研究，最终找出普遍的、系统的原理。”（傅佩荣教授访谈文章）
1.1.3.4 能力
能力，就是指能顺利完成某项活动所必需的主观条件。知识只有用于实践，才能转化成能力。同时，能力中也包含有隐性知识，我们可以通过将隐性知识显性化，进一步完善知识体系，将能力转化为知识财富，这也是知识管理的意义所在。
1.1.3.5 智慧
明白客观规律是慧；运用客观规律是智。智慧就是对客观事物能够灵活、迅速、正确地理解、判断和决策的能力，是一个人最高级别的能力。
有智慧的人，活得通透、自在；没有智慧的人，活得困惑、懵懂。
知识不是智慧，即便你读遍世界上所有的书籍也不一定能带来智慧。傅佩荣教授认为：“有的人可能不具备渊博的知识，但却可能有智慧；反之，一个整天低头看手机、上网，只满足于捕捉信息的人，反而可能会与智慧疏远。” （傅佩荣教授访谈文章）
易中天教授说：“知识可以授受，智慧只能启迪。”（《中国人的智慧》，易中天）但一个人能不能悟出智慧，还要看一个人悟性的高低，而一个人的悟性要在反反复复的学习、思考和实践中才能得以提升，这正是俗语所说的“不经一事，不长一智”。
