近日，沃尔沃汽车在服务领域再出重拳，以消费透明为核心，深度践行“让安全，更周全”的服务理念，将其一直以来坚守的安全理念从产品维度延伸至服务层面，为消费者带来全新的购车和用车体验。

“一部沃尔沃，半部安全史”，这句在汽车圈广为流传的话，精准地概括了沃尔沃在安全领域的深厚底蕴和卓越贡献。从1927年品牌创立起，沃尔沃就将安全视为品牌的灵魂。其安全理念不仅体现在远超行业标准的碰撞测试和健康安全标准上，还通过全系标配关乎安全的配置、打造涵盖不同群体的超100个碰撞假人等举措，全方位保障出行安全。如今，沃尔沃将这种对安全的执着追求融入到服务中，消费透明便是其重要体现。

在以往的购车过程中，消费者常常面临诸多困扰，随车产品不明确、价格不透明、来源不清楚等问题屡见不鲜。沃尔沃敏锐地捕捉到这些痛点，推出消费透明服务，致力于消除信息差，让购车变得清晰、简单、靠谱。

沃尔沃的消费透明承诺涵盖购车的各个环节。消费者在购车时，需同时签署购车合同及《销售随车产品告知书》，详细了解销售及赠送的所有随车产品品牌、价格、来源等信息。经销商会将随车产品100%录入电子工单，方便客户在沃尔沃汽车App上查询。提车时，销售顾问会和客户逐一核对告知书中随车产品内容、实际交付随车产品内容以及App中录入内容，确保三者一致，整个流程清晰可追溯。

为了确保消费透明服务真正落地，沃尔沃还建立了完善的监督和保障机制。一旦发现经销商违反“透明消费承诺”，客户可通过原厂监督专线或沃尔沃汽车App“消费透明”反馈专区一键反馈。此外，沃尔沃特别预留专项基金，若经销商拒绝承担责任，沃尔沃将先行代经销商赔偿消费者损失，用真金白银保障消费者权益。

这一服务举措得到了沃尔沃汽车授权经销商的积极响应。此前，在相关活动现场，二十余位经销商伙伴代表就现场签署了《消费透明承诺书》，展现出整个销售体系为用户提供安心周全服务的坚定决心。

沃尔沃的消费透明服务，不仅让消费者“买得放心”，也让经销商“卖得安心”。它构建起了一个公平、透明的市场环境，让购车和用车过程不再充满疑虑，从买车的那一刻起，就为消费者和经销商搭建起一条清晰的规则线，让双方都能在信任的基础上开展交易。未来，沃尔沃将继续秉持这一理念，在服务领域深耕细作，为消费者带来更多可靠、安心的体验，引领汽车行业服务变革的新潮流。