今年以来，义马市政务服务中心以企业和群众需求为导向，通过一系列措施，持续优化“线上、线下”政务服务能力，注重打造人性化、有速度更有温度的服务。

线上目前，河南政务服务网显示网上可办事项2482件，不见面审批事项占比94.68%。行政效能各项指标不断提升，单点登录事项占比90.81%，行政许可类事项时限压缩比承94.73%，行政许可类即办件占比95.51%。“好差评”系统1至11月份共收到群众评价94989条，好评率100%，主动评价率为99.80%。

为切实提高中心工作人员对廉洁从业重要性的认识，进一步加强廉政教育，筑牢廉洁从政的思想道德防线。一是严格落实“清廉窗口”建设制度；二是组织集体廉政谈话；三是进一步优化“办不成事”监督窗口，明确“办不成事”监督窗口受理事项范围，规范“办不成事”问题处置。四是提高监督质效，不定时对各窗口进行巡查，对工作不在状态、服务态度差、不遵守工作纪律等行为“零容忍”，推动窗口单位改进工作作风、改善服务水平。

作为政务服务窗口单位，必须转变观念，适应新形势新要求终要紧绷“廉洁弦”。下一步，义马市政务服务中心不断增强廉洁自律意识，持续推进互联网+政务服务工作，做好互联网+监管平台监督工作，助力优化营商环境。（张勇）