⚠️ 当妈的都知道，最怕接到学校打来电话说孩子受伤了。这时候，咱可得先深吸一口气，心里默念“稳住，我能行”，毕竟这时候有一堆事儿比哭天喊地重要多了！

💡接到电话时这样做

⚠️冷静三连问

电话一响，心都提到嗓子眼儿了，但咱得迅速冷静下来，先三问：

①“孩子伤到哪儿啦？”

②“现在谁在陪着孩子呢？”

③“学校已经做了哪些处理？”

先把情况摸得门儿清，才能更好地应对。（别急着挂电话，确认关键信息）

🏥到达现场黄金30分钟

🔸 伤情检查：仔细地查看孩子全身，把衣服掀起来，一处都别落下。要是发现有淤青，赶紧拿出冷敷贴贴上，给孩子缓解一下疼痛。要是有擦伤，得马上确认伤口有没有用双氧水消毒。每一个步骤都不能马虎！

🔸 监控必存：监控这事儿也绝对不能忘！咱得立刻要求查看并拷贝录像。家人们要知道，按照法律规定，园方必须配合咱！这录像可是还原事情真相的“神器”，说不定里面藏着关键线索呢。

🔸 拍照取证：拍照取证也很重要！给伤口来个特写，再拍拍周围环境的全景，还有涉事物品也都得拍进去。别忘了打开手机的时间水印功能，这可是铁证如山的“实锤”！

💬与老师沟通话术

这时候和老师沟通，话术可太重要了。千万别一上来就开炮。

❌ 错误：“你们怎么看的孩子！”这样不仅解决不了问题，还可能把关系搞僵。

✅ 正确：“老师，请您详细跟我说说事情经过，孩子当时在做啥活动？是哪位老师在现场呢？”说这话的时候，悄悄把录音笔打开，这可是后续追责的关键证据，咱得做到心里有数。

⚖️维权不踩坑提醒

1⃣保留好相关票据

医疗费用、交通费用等等，所有发票都要保留好，后续索赔要用。

营养费可以按照50元/天来主张。

2⃣不要轻易签谅解书

别着急签《意外谅解书》，先观察3天，确定孩子没啥大问题了，再做处理。

万一有隐藏的伤情，签了谅解书可就麻烦啦！

3⃣警惕园方的推脱之词

如果园方说：“其他孩子都没事呀”，别被这句话带偏！

根据《民法典》1199条，幼儿园得自己证明自己没有过错才行，而不是拿其他孩子来对比。

咱得懂法用法，保护好自家孩子的权益。

🎈心理修复小技巧

孩子受伤了，身体上的伤好治，心理上的创伤可不能忽视。

✨ 当天晚上，咱可以和孩子玩“小熊医院”的过家家游戏，通过这种方式把白天发生的事儿复盘一下，让孩子把心里的害怕和委屈都释放出来。

✨ 还可以把孩子的伤口画成一个超级酷的“勇士勋章”，然后编一个孩子战胜困难的故事。告诉孩子，这伤口就是他勇敢的证明，以后他就是超级小英雄了！

✨另外，教孩子一个秘密安全暗语也很有必要。比如说“妈妈，我想吃彩虹糖”，这就代表孩子需要立刻求助。这样万一以后再遇到啥危险情况，孩子就能用这个暗语向咱发出求救信号啦。

💌 当妈后真的最怕接到这种电话，每次听到心都要碎了。但越是这种慌乱的时候，咱越得保持清醒的头脑。把这篇攻略收藏好，希望咱们所有的宝贝都平平安安，永远都用不上这些方法。但万一遇到了，咱也得心里有底，知道该怎么应对，保护好咱家宝贝不受一点委屈！

咱当妈的，就是孩子最坚实的后盾，任何时候都不能掉链子！希望每个孩子都能在安全、快乐的环境里茁壮成长，远离一切伤害！