八项规定学习教育基层组织、个人问题及措施24条(官僚主义方面)

搬砖人随谈 2025-04-15 10:43:33

中央八项规定精神实质是:厉行勤俭节约、反对奢侈浪费和奢靡之风、廉洁从政、工作作风务实等,与此相违背的,就是违反了中央八项规定精神。因此,违反中央八项规定精神问题是指违反“中央八项规定精神”所列类型之问题的违纪行为,即“四风”方面的违纪行为,具体分为形式主义、官僚主义和享乐主义、奢靡之风两大类。对广大党员而言,违反的不是中央八项规定,而是中央八项规定精神。

现结合违反八项规定精神的具体表现、违反八项规定清单80条进行梳理,仅供参考,需结合自身实际进行调整。

一、组织层面

(一)联系服务群众方面

问题1:对群众诉求重视不够。个别部门、个别党员对群众反映的问题与诉求重视不足,解决不力,致使问题在较长时间内得不到解决,如群众反映的XX事情上,群众已多次反映,却未能很好的解决,导致群众意见较大。

措施:纪检、督查等部门,要定期巡查各部门群众诉求处理进度,建立投诉反馈机制,要求XX时间内初步回应,XX时间内解决或给出方案,对处理不力的部门与党员严肃问责,确保事情尽快妥善解决,使群众满意。

问题2:为民服务还有差距。在办理群众事务中,面对较为复杂问题时,作风懈怠、相互推诿的现象一定程度存在,如在XX事情中,由于涉及多部门,相互间沟通协调效率不高,没有真正将群众事当成自己事来办,导致问题花了较多时间才解决。

措施:严格落实首问责任制,要求首个接待群众的工作人员全程跟进,针对复杂问题,部门负责人、分管领导要担负指导责任,对相关部门加强组织协调,实时共享信息、沟通进度。将群众反映问题解决成效纳入绩效考核,倒逼工作人员积极解决问题 。

问题3:主动服务群众意识不强。个别部门和个别人员缺乏靠前服务意识,在主动了解群众需求、积极为群众排忧解难上还有差距。如在XX事情上,虽然严格按照规定进行了处理,但处理前与群众沟通不到位,群众无法采取补救措施,导致群众不理解,引发负面舆情。

措施:对涉及群众切身利益的事情,部门负责人和领导要加强审核把关,坚决杜绝“一刀切”,要加强同群众的沟通,争取理解支持,积极为群众思考解决方案,将群众损失最小化或将群众利益最大化。

问题4:工作方式还有差距。个别人员工作方式方法简单,未能充分考虑群众的感受和实际情况,一定程度影响了工作成效与群众满意度。

措施:针对沟通技巧、群众工作等方式方法开展培训教育,建立工作反馈机制,要求定期开展工作总结复盘,对发现的情形及人员及时以纠正,确保充分考虑群众感受,提升工作成效与满意度。

问题5:文明规范执法不够到位。个别执法人员在执行公务中,态度冷漠强硬,过度彰显威严,缺乏人性化的柔性处理手段,一定程度上影响和谐的干群关系,极易引发群众的抵触情绪与反感,对执法工作的公信力与社会认可度造成负面影响。

措施:组织开展文明执法专项培训,学习沟通技巧与柔性处理方法。随机抽查执法过程,对态度不佳者及时纠正、依规惩处,定期开展执法案例研讨,交流人性化执法经验,提升执法公信力。

问题6:群众意识树得不牢。个别人员在工作中未能充分从群众角度出发思考问题,缺乏主动服务的意识和热情,面对群众来访与咨询,态度不够耐心、工作不够细致,时有敷衍之态。例如,在接待办事群众时,偶尔因工作任务繁重或个人情绪不佳,解答群众问题简单生硬,未能换位思考、详尽地为群众答疑,给办事群众留下了不好的印象。

措施:开展“换位体验·暖心服务”专项行动,组织工作人员以群众身份全流程体验办事流程,切身感受服务堵点;设立“服务标兵”评选机制,将群众满意度纳入考核,倒逼服务提质;推行“首问负责制”和“微笑服务”规范,要求做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,对敷衍塞责行为进行通报问责,切实增强为民服务主动性。

问题7:服务群众不深不实。 虽然制定了一些服务群众的措施和制度,但在实际执行过程中没有真正落到实处,不能切实解决群众的实际困难和问题。比如,XX项目,由于前期调研不充分,没有精准了解群众的实际需求,导致在活动开展中服务内容与群众期望存在差距。

措施:在开展服务前,深入群众,通过问卷、访谈等方式充分调研需求,制定贴合实际的方案,执行中建立监督小组检查落实情况,工作结束后及时回访,依据群众反馈优化服务,切实解决群众困难,提升满意度。

问题8:企业向心力和凝聚力还待增强。相互间沟通不畅、协调效率不高,心往一处想、劲往一处使的积极奋进氛围还未有效营造,一定程度上影响了单位高质量发展的步伐。

措施:持续深化全员遵纪守法意识,深刻认识纪律红线不可逾越;着重培育干部的看齐意识,引导干部主动向先进模范、优秀经验对标看齐;强化大局意识,引导全员跳出个人与部门、单位局限,从企业整体战略布局考量工作;积极提升团结合作意识,相互补台不拆台,共同推动单位高质量发展。

问题9:关心关爱职工还有差距。思想重视不足,对职工意见和诉求回应不及时,及时了解职工困难不到位,帮助措施针对性不强,影响关怀实效。如某某职工家庭发生重大变故,班子及其部门负责人较长时间后才知晓,不能及时让职工感受到组织的温暖。

措施:坚持以人为本,将职工生理、心理健康放在首位,强化思想重视。搭建线上线下双通道收集职工意见诉求,及时反馈处理,严格落实定期谈心谈话要求,及时发现职工异常情况,精准识别困难并给予有效组织关爱 。

(二)履职担当作为方面

问题10:主动担当意识不强。个别人员自守 “一亩三分地” 思想存在,只愿盯着手头工作,对跨部门协作、临时性紧急任务能躲就躲。面对职责边界模糊事务,推诿扯皮,不愿主动作为,致使工作推进遇阻,整体效率不高,影响团队协作与工作进展。

措施:班子成员带头担当作为,牵头建立跨部门专项工作小组,推动混合办公,相互密切配合,建立奖优罚劣机制,对表现优异的进行专项奖励,落实评先评优,对表现较差的及时批评纠正,实行动态调整,甚至跟踪问责。

问题11:班子成员落实党风廉政“一岗双责”还有差距。表现在过多关注中心业务,对分管领域廉政建设还有短板,如在日常管理中,对下属开展谈心谈话还不到位、廉政教育缺乏常态,对于倾向性、苗头性问题敏感度不够,不能及时纠正潜在作风问题,一定程度上影响了廉政建设工作的全面推进。

措施:强化班子“一岗双责”认知,按要求制定谈心谈话与廉政教育计划,定期组织开展交流谈心,定期开展廉政教育培训,及时发现员工倾向性、苗头性问题,并采取有效措施加以解决。

问题12:创新意识还有差距。存在因循守旧、看摊守业思想,惯性思维依然存在,通过创新提升发展质效不够彰显,如近年的创新课题等工作,获得肯定的不多,真正将课题成果转化应用于工作实际的太少,创新成效陷入瓶颈。

措施:加大对创新工作意义和重要性的宣传,通过走出去和请进来相结合方式开展学习,扩大视野格局。引导员工从日常工作的细微处着眼,打破传统思维定式,不断开拓工作思路和方式方法,尝试运用新技术、新模式解决问题。

二、个人层面

(一)联系服务群众方面

问题1:联系群众有差距。坐办公室多,向上联系汇报多,而深入一线面对面与群众交流较少,导致不能及时了解群众的实际困难和需求,有一定程度的脱离群众倾向。

措施:认真制定走访计划,每月安排至少X天深入一线,与群众面对面交流,详细记录困难需求,建立反馈台账,能当场解决的立即处理,需协调的限时给出解决方案,定期回访保障落实。

问题2:群众工作能力待提高。与群众联系不够紧密,在接待群众时,常着眼于表面事务的处理,缺乏深度洞察,对于群众所表达的利益诉求,未能进行全面、深入的剖析与考量,致使问题无法得到根本解决,影响了群众工作的开展成效 。

措施:接待群众前充分备课,梳理常见诉求。接待时专注倾听,用笔记下关键信息,挖掘深层需求。建立诉求档案,联合多部门研讨解决方案,跟踪反馈直至问题解决。定期复盘接待案例,总结经验,持续优化工作方法。

问题3:主动服务意识不强。对群众所思、所盼、所求知之不深,直接带着问题走访群众、面对面直接听取群众和服务对象的意见建议偏少,导致对有些工作情况掌握不够详细,对群众需求了解不深。

措施:通过实实在在的走访服务,真正做到知民情、解民忧。严格落实"一线工作法",每月至少走访X户群众,通过拉家常、填问卷等方式深入了解实际需求;建立"民情日记",详细记录群众反映的每个问题,能解决的当场协调,需研究的X日内反馈进展;及时回应群众在社区微信群中的疑问、关切;定期总结服务成效,查找不足。

问题4:对分管领域或身边同志的监督提醒不够到位,存在"老好人"思想,对身边同志的小毛病、小问题提醒不及时,存在"多一事不如少一事"心态。

措施:经常与同事沟通,主动观察工作细节,一旦发现小毛病、小问题,当场指出提醒,摒弃 “老好人” 思想,明确工作纪律,引导大家相互监督,营造良好工作氛围,保障工作顺利推进。

问题5:服务群众有差距。有时未能有效管控个人情绪,不经意间就将生活里的负面情绪带入工作场景,面对同事、群众语气不自觉变得生硬,态度缺乏耐心,影响同事间、干群间关系。

措施:加强情绪管理,时刻给自己心理暗示,耐心对待同事与群众。若情绪波动,立刻深呼吸调整。定期复盘沟通场景,若有不当,主动致歉,持续提升服务态度 。

(二)履职担当作为方面

问题6:工作指导方式待改进。抓工作落实不够具体深入,欠缺一抓到底的劲头。面对时间紧迫的任务,常常过度介入、亲力亲为,长此以往,不仅自身易陷入事务泥沼,更不利于下属干部的能力培养与成长。

措施:制定项目规划表,明确各阶段目标与责任人,定期跟进进度。面对紧急任务,先组织团队研讨方案,充分放权下属执行,过程中做好监督与方向把控,定期复盘工作方式,持续优化改进。

问题7:工作督导方式待改进。工作中偶有急躁情绪,部署工作有时要求过高、过急,未充分考虑大家的承受力,有时提要求、提标准多,教方法、给政策少,有时又过于信任下属,对具体工作开展的过程缺乏足够的指导与有力支持。

措施:部署任务前先与相关人员充分沟通,根据实际合理设要求、定时间,建立工作跟进机制,定期检查进度,对重点环节实时指导,定期复盘优化督导方式,不断提升团队效能。

问题8:责任担当意识不强。缺乏工作紧迫感和事业使命感,满足于一般化、过得去,面对工作难题主动思考解决方案不多,过多依赖上级协调,迎难而上的担当精神和主动作为的进取意识还有差距。

措施:树立"今天再晚也是早,明天再早也是晚"的效率意识,建立工作计划清单,确保重要工作及时推进,针对疑难问题主动制定1-2套解决方案后再请示汇报,建立工作复盘机制,定期总结任务完成情况,重点查找担当不足问题,立说立行、主动作为,切实提升工作质效。

问题9:能力水平有差距。工作思路局限,习惯机械执行规定动作,缺乏创新突破意识,破解难题的方法不多、成效不显,"能力赤字"问题凸显,亟需系统性提升综合素质。

措施:加强"每日充电"自学,系统学习政策法规和业务知识,主动向先进典型学习,借鉴运用优秀的工作方法,定期进行自我评估,及时优化改进措施,不断提升自身综合素质,努力解决"本领恐慌"问题。

问题10:与同事沟通协作中存在 “本位主义” 思想,强调部门利益,对跨部门工作配合不够主动,固守自身职责范围,对需要协同完成的任务存在推诿现象,缺乏全局观念,在资源调配、信息共享等方面较为保守。

措施:积极发起或配合好部门协作工作,落实首接负责制,遇到交叉工作主动向前一步,积极分享本部门资源或信息,定期征求同事评价,切实树立大局意识,提升团队协作效能。

问题11:面对急难险重任务存在 “畏难情绪”,动认领重难点工作的积极性不够,存在 “挑轻松任务” 的心态。

措施:主动参与急难险重任务攻坚,任务前制定详尽计划,拆解步骤,向经验丰富同事请教,工作中记录难点,事后复盘总结,以成长心态面对,逐渐克服畏难,主动承担重难点工作,提升自我能力。

问题12:对工作中出现的失误和不足,有时未能及时主动反思,存在 “避重就轻” 倾向和敷衍了事的态度。

措施:第一时间对工作失误记录、剖析,实行"双查摆"机制,既查摆表面问题,更深挖思想根源,主动邀请同事监督指正,切实转变敷衍态度,提升工作严谨性。

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