“边下单边涨价，时间相差20分钟，价格却涨了近150元。”近日，重庆的李女士告诉记者，她于3月12日晚10点50分左右，在某在线旅游平台上预订了7月18日至20日安徽合肥某Loft艺术公寓的大床房，两晚的价格分别为276元与268元。由于行程有变，约20分钟后，李女士准备再订一晚，但她打开页面后发现，该房型的价格已变为417元。

同一家酒店、同一个房型，短时间内如此大幅度涨价，这自然让消费者感到费解甚至难以接受。其实，遭遇酒店“瞬间涨价”的消费者不少，在社交平台上多个网友反映类似问题，有的多浏览了几次，酒店价格就涨了；有的是下单后酒店未确认，再点进去时发现已经涨价……酒店涨价的神经竟然如此敏感和高效，不免令人感到好奇：这背后究竟隐藏着什么样的逻辑和手段？

有业内人士透露了内情：为实现收益最大化，酒店一般会综合市场行情、已有预订量、历史数据等多方面因素进行调价。“例如，入住率在30%时，酒店可能以较低价格售卖，当预订量达到50%或80%时，会相应地提价。”这是酒店涨价逻辑。至于涨价手段，小型酒店采取人工调价，大型酒店选择信任收益系统的价格，提前在系统中设置相应条件，达到条件后会自动调价。

由此看出，酒店涨价受到多种因素影响，其中供需关系是主要因素，即需求量达到一定比例，就会触及涨价“按钮”。从这个角度来说，酒店有自主定价权，根据供需等情况涨价是正常现象。不过，我们要注意到“瞬间涨价”四个字，“瞬间”意味着快或者极短的时间。那么，一家酒店的预订量或者供需关系，能否在瞬间就发生显著变化呢？显然不是每家酒店都有这种爆发力。

不可否认，近几年旅游市场持续火爆，一到旅游旺季酒店客房需求旺盛。但也要看到，每年国内外知名连锁酒店在华都新开业不少酒店，增加不少客房满足需求。再说，某些酒店因位置、价格、环境等因素，也未必受到消费者青睐。所以，不是每家酒店都需求旺盛，具备“瞬间涨价”的条件。某些酒店仍有不少剩余客房的情况下“瞬间涨价”，这不免会让人怀疑另有隐情。

从某种程度来说，酒店根据供需情况涨价很正常，但“瞬间涨价”耐人寻味。不排除部分热门酒店因需求旺盛，具备爆发式的“瞬间涨价”的条件，但非热门酒店“瞬间涨价”，很可能涉嫌“大数据杀熟”，即部分小型酒店发现某个消费者对自家产品预订活跃，就精准调价；大型酒店利用相关技术系统监测到自家产品受到某个消费者关注，就认为是潜在房客，精准“杀熟”。

所谓“大数据杀熟”，一般是指同样的商品或服务，不同客户看到的价格也不同的现象。但还有一种可能，即同一消费者在短期内看到同一商品价格不同，这种“杀熟”有两种考虑：一是，看到消费者青睐自家产品，通过精准调价刺激消费者尽快下单，否则价格更高；二是，通过涨价来获取更多利润。要特别指出的是，“瞬间涨价”大概率利用了技术手段涨价或“杀熟”。

“大数据杀熟”违反《在线旅游经营服务管理暂行规定》《消费者权益保护法》《个人信息保护法》等多部法律法规。不管酒店“瞬间涨价”是正常调价还是“大数据杀熟”，各地有关部门都应该介入调查，对正常涨价的酒店还其清白，对涉嫌“杀熟”的应依法处置，坦率说，部分酒店难洗嫌疑。