别靠近明星餐饮,它会让你变得不幸。
陈赫和他的火锅品牌贤合庄登上热搜没多久,关晓彤与奶茶品牌天然呆的词条也冲上了第一。
前者声称将永远和大家在一起,后者则在声明中与品牌撇清关系。而不论哪种,加盟商们都不再买账。
近年来翻车的明星餐饮品牌远不止贤合庄和天然呆。一边是亏损倒闭,质量翻车,加盟商抗议。另一边,曾经火热宣传自家品牌的明星们,却开始悄然退场,留下尴尬的残局。
被明星们短暂爱过的餐饮业何以陷入短命的漩涡?
明星开店总爱搞餐饮。从签下迪丽热巴的杨幂,到投资火箭研发的任泉,再到任职44家公司的黄晓明,现在的艺人投资开店已不是新鲜事。而不论是搞音乐,影视,还是主持,走下舞台后的明星们,纷纷把目光投向了餐饮行业。
RET瑞意德中国商业地产研究中心一项名为《偶像的名义:中国明星店研究报告》的调查报告显示,明星开店类型中,餐饮占比高达61.7%,其次是酒吧,占13.6%。
根据天眼查公开信息,盘点了219位国内明星的企业信息,共得到1567家企业数据,也得到了类似的结论:除去多数与艺人本职相关的商务服务,文艺传媒,娱乐等行业之外,餐饮业是明星跨界开店的热门行业。
1998年,冯小刚导演的贺岁喜剧片喜剧片上映,借着热度,1999年,北京不见不散茶餐厅有限公司成立。
在2000年,何炅便成立了湖南咖啡之翼品牌管理股份有限公司。
到了2015-2017年,明星餐饮公司成立数量激增。孟非的小面,沈腾三亚玖柒酒吧,林更新的爸爸烤肉,钱枫的金宝亭餐饮等,近一半品牌都在此期间创立。而前阵子深陷舆论风波的演员陈赫,歌手叶一茜与主持人朱桢合伙投资成立的贤合庄,也是在2015年开业。
明星热衷于搞餐饮,但翻车事件却一波未平,一波又起,从未停歇。2016年韩寒很高兴遇见你餐厅之一,因为无证经营,鼠患严重,被直接关门。薛之谦的火锅店上上谦分店,杜海涛和吴昕合开的辣斗辣分店,包贝尔的辣庄火锅也都爆出过食品卫生问题。
明星来搞餐饮其实很好理解,参与门槛低还容易标准化经营。像最受青睐的火锅,奶茶,都不需要技艺精湛的厨师,加工简单,容易推广。最重要的是,明星自带流量。
明星大咖带给一家餐厅的,不止是自带的 IP 光环,还有一整套联动和推广营销。2020年,郑凯的火凤祥火锅店开业时,温碧霞,王丽坤,乃万,张晓龙等数位明星前来捧场。还有一众短视频网红博主和郑恺合拍,推广短视频。铺天盖地的话题和广告都仿佛在说,有了明星,客流不愁。但是行业要发展,光有市场还不够,明星的专长毕竟不在前台后厨。要想在竞争激烈的餐饮业卷出一条路,还得依靠专业团队,运营商。
在直营和加盟两条路上,大多数明星都偏爱后者。你想借我的名气,我请你来扩大经营,看似是件两全其美的事。不少公司也捕捉到了餐饮业兴起的明星潮,化身明星与加盟商之间的中介,亲自操盘运营事业。
实际上,在一众明星餐饮店背后,很大几率都是同一家公司的运营哲学。四川至膳就是一家典型的明星餐饮MCN,孵化了首个品牌谭鸭血后,又带头打造了贤合庄,天然呆,坎门灶,黄鱼先生等品牌,包括去年雨神敬腾来到成都开的面馆傅面面。
而且不止四川至膳一家在做明星餐饮加盟的生意,像杜海涛和吴昕合开的辣斗辣,运营方是成都辣斗辣餐饮管理有限公司。
有了操盘手,还需要加盟商。
一般特许经营加盟,需要向总部交包括加盟费在内的一定费用。明星餐饮往往在这些费用上门槛较高。
据报道,某知名明星火锅店的加盟费在38-55万之间,使用年限为三年,三年后每年需缴纳2万元续费。同时每月营业额的2%作为权益金上交运营商。以在成都筹建新店为例,至少需要168万。某明星茶饮加盟店加盟费也要10万元,另外还有2万保证金和一年1.2万的权益金。
加盟模式在餐饮业很常见,例如我们所熟悉的蜜雪冰城,呷哺呷哺等都是加盟经营,但往往明星餐饮品牌的加盟费在业内都属于偏高水平。大墨餐饮品牌咨询创始人白墨,曾在采访中称,一般300平方米面积的餐饮品牌加盟金在十几万元,而明星品牌需要几10万元。而明星本人作为这场买卖最大的噱头,总得时不时光顾一下门店,给客人们带去惊喜。以贤合庄为例,有加盟商表示,如果想让陈赫到店,宣传费用在60-100万元。但大多数情况下,明星只在当地最大规模的一家店开张时,仪式性到场一下,平时则用那些雕像,立牌,海报作为化身。但据加盟商所言,价格也不低。一个雕像就要7500元,还需另外支付1500元的物流费。即便如此,也还是有加盟商趋之若鹜。
有明星背书,不少加盟商放松了对高投资风险的警惕。广州的一名加盟商就看中了某明星餐饮店前大排长队的盈利前景,怒投800万做赌注,哪怕可能明知对方想赚快钱,加盟商也耐不住流量火爆的诱惑,愿意铤而走险。
但是所谓的明星效应也未必靠得住。明星开店不仅能将流量变现,吸引加盟商入局,还能快速得到一笔可观的收入。贤合庄2015年成立,但一直到2018年,总计不过两三家。直到2019年携手四川至膳后,贤合庄在两年内开了800多家分店,遍布300多个城市,平均一天一家,哪怕是在疫情影响最大的2020年,贤合庄也开了546家店,甚至超过了海底捞447家的扩张速度。另外,和关晓彤有联系的天然呆奶茶店,黄晓明的烤肉店烧江南也曾在2021年快速扩张。
但是密集开店有两个问题,一是客流分散,二是管理不暇。前面提到的贤合庄广州加盟商在采访中抗议称,自己加盟时,广州才不过四五家门店,如今已经19家了,哪怕粉丝为爱发电,也不可能家家都去打一遍卡。同时,天花板掉落,无证经营,还有食品安全等问题频出,也反映了加盟店无序扩张过程中,总部难以顾及每家门店的经营状况的问题。只负责收钱,对加盟店要求放宽,管理放松,自然更容易出事了。
在统计的54家明星餐饮企业中,已有17家处于注销或吊销状态,超四分之三的企业出现过被行政处罚,列入失信名单,被起诉等各种经营风险。明星光环既给餐饮业带来了天然的流量,也提高了消费者踏入门店时的期望。每次翻车,都顺着舆论扩散放大,转化为一次次公关危机,损伤着脆弱的品牌口碑。
而对明星流量的过度迷信,也让不少加盟商低估了投身餐饮的难度。餐饮业长期面临人工成本高,原材料价格高,房租高,效率低的三高一低的问题。加上疫情的冲击,残酷的竞争和明星效应的反噬,风险程度大大提升。今年贤合庄门店数量已经从800多家萎缩至508家。明星和资本,也总选择在风口浪尖退出游戏,完成与品牌的切割。
54家明星餐饮企业,至少有11家的明星已宣告退局。其中林更新与爸爸烤肉的实际关联只持续了不到一年。郑凯退股火凤祥,离店铺被曝出食品安全问题不到三个月。黄粱一孟也真的像它的名字那样,成了黄粱一梦。
其实并不是明星开不好餐厅,餐饮江湖之所以流传不要靠近明星的定律,还是因为有的明星给予流量变现,却不琢磨怎么经营管理,导致流量对品牌口碑的反噬,更不必提烧江南,坎门灶等明星加盟品牌,实际都并未经过商务部特许经营备案,并不满足商业特许经营管理条例中对特许人开放加盟资质的要求。
明星效应终究不能保障一个行业的经营状况。当粉丝经济走上饭桌,挑战的是餐饮市场的基本规律:比起明星光环,好吃又实惠的食物才是刚需。而当名人泡沫被戳破,品牌走向翻车时,明星也许能全身而退,塌房的你却可能要败光身家。