1改善软硬件设施
图书馆的硬件环境是提升读者舒适度的重要外在因素，企业只有营造良好的阅读环境，把员工的使用感受放在首位，才能切实做到改善读者服务工作，提高图书馆的利用率。
首先，企业图书馆可以利用好环境空间，适当扩张一下范围，以动静结合的方式设计不同的阅览室，既能为员工提供安静的阅读和学习环境，也能专门开辟出可以在讨论阅读内容的同时不会影响他人的“分享型”阅览室。
在这种阅览室里，可以邀请有经验的员工进行一些阅读推广等活动，充分发挥员工个人的才能，为其他员工提供更好的读者服务。
其次，应当为企业图书馆配备一些专用的设备，例如复印打印一体机，光盘、U盘等载体的读取设备。因为虽然数字化的发展挤压了传统纸媒的生存空间，但仍有员工在阅读到有利于科研工作的内容时，由于不方便记录，在图书馆就能直接复印或者打印相关的资料则会更加方便。
此外，配备多功能厅，使得其他载体形式的信息资源能够方便地被利用，都能够有效地提升员工对图书馆的需求满意度。
再次，安设舒适的桌椅，提供茶水服务，种植适当的花草，为员工提供多元化的服务形式，营造惬意的阅读空间，提升员工的阅读满意度，从而改善企业图书馆读者服务工作。
在软件方面，目前大部分企业图书馆使用的都是引进的国内外较为成熟的平台，在此基础上构建具有本单位特色的服务模式。而数字信息化的发展、数字资源的普及和读者需求的变化使更深层次的图书馆服务更为重要。
因此，理想的图书管理系统应当能够满足图书业务全流程，符合业内行业标准，支持多种语言和多操作系统，适当具备信息资源整合和云计算功能，使得图书馆能为员工提供更深层次的服务。同时鼓励用户参与到图书软件中来，引进Web3.0等更先进的信息技术，激发员工对图书馆平台的兴趣，主动探求图书馆以获取信息。
2 加强信息资源管理
信息资源管理是图书馆规划的一种方法，强调信息作为一种有价值的资源的重要性，有助于提高企业图书馆向员工提供的信息资源的质量、适用性和价值。
图书馆的成功往往取决于信息资源的合理管理和有效传播。信息资源的管理能确保最大限度地利用机会，为企业图书馆的日常工作提供积极的动力，建立员工与信息资源之间的联系，提高为读者提供服务的质量。
企业图书馆的基本任务就是满足员工科研生产工作需求，图书馆在购买资源时，要以本企业专业为主，利用有限的经济资源，将员工的需求放在首位，合理安排实体资源和数据资源的分配。
例如由于印刷版期刊的使用率较低，一些企业图书馆则选择保留电子期刊。对于实体书籍，可以安装定位系统，方便查找的同时可以避免出现书籍丢失的情况。
方便管理，节省人力和空间。对于电子信息资源，定期对服务器进行扩充和维护，注重资源的备份。
企业图书馆加强信息资源管理的好处在于管理员能够对信息的来源进行有效地管理和利用，方便以后的信息资源收集；且有助于查明信息来源的差距以及可能存在的重复，优化信息资源的获取渠道，节约了信息资源的采购和处理成本；
有助于信息资源的重点利用，消除冗余的信息资源，使员工可以更精准地获取到所需的信息；有助于以有组织和有意义的方式对信息资源进行整合和编制，行程完整且具有时效性的文件，使员工可以及时追踪所关注专业的发展动态。
加强信息资源管理还明确了图书馆员、读者的角色和职责，使图书馆员更加能将读者放在首位，为其提供优质的服务。
有效的信息资源管理的最终目标是信息资源的设计、传播和维护。只有将这些资源流通起来，才能实现其价值。合理的信息资源管理有助于提高企业图书馆的服务效率和效力。
3创新读者服务模式
随着新兴技术的广泛应用以及互联网的飞速发展，企业图书馆的服务内容也发生了巨大的变化，图书馆管理员要始终牢记以读者为中心，也要寻求参加各种培训的机会，不断提升自我的专业能力和服务意识，以便与员工进行交互并满足其需要，而这种交互方法也已经从传统的面对面操作变为更加远程的操作。
企业图书馆应该化被动的服务方式为主动服务，在传统的员工向管理员寻求帮助之外，还要主动加强与其他部门的沟通和联系，依托现有的方式，定期将更新的信息资源推动给员工，做好宣传工作。
还可以进一步利用新媒体形式，采用创建微信公众号、微博推送等方式传播知识和信息，为员工提供信息资源服务。企业图书管理员也应当提升自己的专业知识，组建专门的学科馆员团队，与企业的不同部门进行对接，提供针对性的信息咨询服务。
企业图书馆还可以学习公共或者高校图书馆，创新性地举办讲座、过刊赠送等活动，以提高信息资源的利用效率，推动企业的精神文明建设。还可以同其他企业建立馆际互借的机制，互通有无，促进资源共享。
智慧图书馆概念的出现，把智能技术运用到图书馆建设中，形成了一种智能化建筑，它是智能建筑与高度自动化管理的数字图书馆的有机结合和创新。
有条件的企业图书馆可以依托先进的技术，构建智慧导航系统，员工可以以最短的时间精确找到所需的图书资料，以完全自助的方式完成整个图书的借还流程。系统能够自动判断借阅期限，依据企业图书馆的规定对超期的员工做出相应的对策，还在电脑等设备的辅助下监控图书的去向，便于图书的管理。
同时，图书馆管理员能够以不泄露员工个人隐私的方式收集员工的阅读偏好和对服务的反馈，为其提供个性化的阅读建议，从而提升服务质量。
智慧图书馆还能通过万物互联的方式，在员工将手机与图书馆系统绑定后，根据其长期积累的阅读偏好和搜索习惯推送其感兴趣的书籍、文章和其他信息资源。这种新兴的技术可以解放一部分图书管理员，使其投入到更深的信息资源发掘和读者服务改善和创新的工作中。
