为切实解决群众困难诉求，呼图壁县畅通群众反映问题渠道，及时了解民意，县委高度重视，加快推动问题整改，一个个暖心举措赢得百姓接连点赞，真正让群众感受到“民有所呼 我有所应”。

5月30日下午，记者在县一中附近看到，县环境卫生服务中心维修人员在升降车辅助下，更换故障路灯。居民方新林家住县一中附近，由于路灯灯光昏暗，不少路灯出现故障，并且树木生长茂盛，遮挡了路灯，致使居民夜间行走不便。于是，方新林在呼图壁县融媒体中心魅力呼图壁官方抖音号后台留言，希望相关部门予以解决。方新林说：“晚上出行路灯特别黑，我们老年人容易摔跤，问题反馈以后，没想到今天就看到施工队来维修路灯，我心里特别欣慰。”

经过一天地维修，损坏的路灯已全部修好，不仅照亮了群众回家的路，更是温暖了群众的心。呼图壁县环境卫生服务中心设施维护办主任陈智说：“第二天我们积极采取措施进行排查，架空电缆线55米，对不亮的路灯进行维护，经过一天的努力，园户村北路32盏灯全部恢复正常照明。”

5月28日，来自安徽的网友“快乐时光”，向呼图壁县融媒体中心魅力呼图壁抖音号后台留言寻求帮助，希望相关部门帮助寻求失散三十多年的亲人。呼图壁县融媒体中心及时将问题反馈给呼图壁县公安局。不到一天时间，呼图壁县公安局就联系到了“快乐时光”的亲人。网友“快乐时光”激动地说：“我和我的家人失散很多年了，没想到这么快帮我找到了他们，圆了我的团圆梦，心情特别激动，非常感谢。”

为切实做到“民有所呼 我有所应”，呼图壁县还开发"呼必应"服务平台，该平台是呼图壁镇党委、人民政府进一步畅通群众诉求表达渠道，全天候、零跑腿、一网通办为群众提供云服务的微信小程序，核心功能是收集群众反映的诉求，并对问题立应立行、立办立结。截至目前，"呼必应"服务平台共收集整理问题50个，目前已答复解决7个。

来源：呼图壁县融媒体中心

记者：穆亚丽

编辑：张 琴

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