汽车故障纠纷圆满解决,4S店承担全部维修费,车主满意提车回家

小周讲车 2025-04-26 02:12:17

北京越野BJ30,真就这么让人糟心?

2024年8月初,潍坊的王女士那可是乐开了花,终于把心心念念的北京越野BJ30开回了家。

销售那小嘴,叭叭的,说这车性能稳定,售后服务也好。

王女士寻思着,这大品牌,还能有啥问题?

咬咬牙,办了分期,还加了3000块的延长保修,图个安心。

谁成想,这安心还没捂热乎,糟心事儿就来了!

你品,你细品,这哪是买了个车,这是请了个祖宗啊!

2024年11月,新车开了没几个月,就开始闹脾气,动不动就异响。

王女士赶紧把车拖到淄博的北京汽车4S店,人家给换了个右前轮轴承,信誓旦旦地说:“没问题了!”结果呢?

呵呵,没几天,老毛病又犯了。

这淄博的4S店,技术是不是有点潮啊?

说白了,第一次维修压根就没解决问题,这就像埋了个雷,指不定啥时候就爆了。

到了2025年3月,这雷终于爆了!

王女士的车直接罢工,油门踩到底,愣是没反应。

这可不是闹着玩的,万一在高速上,那可就危险了!

滨州的北京汽车鑫京福店把车拖回去一检查,说是“三元催化载体开裂”。

这啥玩意儿?

咱也不懂,人家4S店的张经理说了,是因为“燃油燃烧不充分导致粉末堆积”。

好家伙,这意思是怪我油品不好呗?

王女士这暴脾气,哪能忍?

直接自掏腰包,花了800块,找了家山东惠鲁检测技术服务有限公司,对油品做了个检测。

人家报告上写得明明白白,油品合格!

而且,王女士还特意录了视频,证明这油是从自己车里抽出来的。

这下,4S店哑巴了?并没有!

张经理说了,报告只能证明你送检的样品合格,谁知道你一直用的都是啥油?

这话说得,真是让人想翻白眼。

王女士觉得,这明明就是车自身质量有问题,4S店想甩锅!

但人家4S店也有自己的道理,一口咬定是油品问题。

这俩人,你一句我一句,吵得不可开交。

为了解决问题,双方决定找个第三方检测机构。

结果呢?

你猜怎么着?

找了半天,愣是没找到一家能出具法律效力公章的检测机构!

要么就是检测费贵得离谱,简直是天价!

这可真是,有理说不清,有钱没处花啊!

这事儿,搁谁身上都得窝火。

王女士跨市维修,搭进去的时间和路费,那都是白花花的银子啊!

难道这质量问题,还得自己买单?

眼瞅着这事儿就要僵住了,谁也没想到,剧情竟然来了个大反转!

2025年4月10日,就在大家以为这事儿没戏的时候,北京汽车滨州鑫京福店突然松口了!

人家说,为了保障客户体验,决定全额承担维修和清洗费用,一共5800块!

不仅如此,还送了王女士1000块的保养代金券!

这操作,真是让人有点摸不着头脑。

王女士一看,这结果也算满意,毕竟车修好了,钱也不用自己掏了,那就提车走人吧!

鲁网的民生帮办栏目也报道了这事儿,算是给王女士撑了腰。

你说这事儿,谁占理?这事儿还真不好说。

4S店这么做,可能也是为了息事宁人,毕竟闹大了对谁都没好处。

但这事儿也反映出了一些问题。

一方面,汽车质量问题确实让人头疼;消费者维权也真是不容易。

就说这第三方检测吧,想找个靠谱的,还真不容易。

而且,检测费用也高得吓人,普通老百姓哪能承受得起?

再说了,汽车这玩意儿,结构复杂,故障原因也千奇百怪,有时候,还真不是一两句话能说清楚的。

但不管怎么说,消费者是弱势群体,出了问题,肯定希望得到合理的解决。

4S店也好,厂家也好,都应该拿出诚意,积极解决问题,而不是想着推卸责任。

消费者也应该理性维权,不要动不动就狮子大开口。解决问题才是最重要的。

以后买车,咱还是得擦亮眼睛,多了解了解情况,别被销售忽悠了。

这事儿,也算是告一段落了。

但愿王女士以后开这车,能顺顺利利的,别再出啥幺蛾子了。

这年头,买个车容易,开个舒心车真难!

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小周讲车

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