据真实报道,天门山景区去年曾发生过两起跳崖事件。2023年4月7日,张家界永定地区发布通告称,4月4日13时30分左右,4名外省籍人员(3男1女)在天门山跳崖,其中女子被及时制止。经公安部门查明,在排除刑事案件等因素的情况下,跳崖前因服毒被紧急送医抢救无效死亡的3名男子和跳崖身亡的女子,4人均为自杀。2023年7月26日,张家界市永定地区人民政府新闻办公室发布通报:有报道称“我市景区拍摄照片时,一男子坠崖身亡”,经公安部门查明核实,该消息不实,排除刑事案件等因素,系郑某翻越安全护栏跳崖自杀身亡。

2月28日下午，记者联系了天门山景区游客中心，工作人员称，还没接到通知，并不清楚此事，建议记者咨询天门山国家森林公园管理处。天门山国家森林公园管理处的工作人员则表示，目前还不清楚此事，会了解一下给记者回复。截至发稿前，记者未接到回复电话，之前记者又多次拨打该电话，也无人再接听。张家界市公安局永定分局的工作人员以“部门不对外”，“不清楚此事”为由拒绝了记者的采访。

张家界市永定区文化旅游广电体育局工作人员就此事回应纵览新闻记者，他不是具体经办人员，具体情况不太清楚，建议记者联系区委宣传部。29日，张家界市永定区委宣传部的工作人员称，天门山景区有人跳崖事件已有相关部门正处理，官方部门都在管控，会根据具体情况进行处理。对于事件的处理进度，工作人员回应，他不是工作专班人员，具体不太清楚。