2017年12月27日，阿里巴巴集团CEO张勇在员工公开信中宣布，淘宝、天猫将作为阿里新零售的基座，聚合阿里物流、金融、技术、云计算等基础能力帮助全社会商业升级，集团决定，任命集团副总裁蒋凡出任淘宝总裁，任命集团副总裁靖捷出任天猫总裁。

蒋凡曾是创业公司创始人，加入阿里后推动了淘宝走向数据驱动，实现千人千面，并带领团队构建了淘宝内容体系。

靖捷来自传统品牌和零售企业，拥有丰富的商业经验和对客户痛点的理解，此前作为天猫班委班长做出了清晰的业务决策并承担了天猫组织层面的职责。

新任命的业务总裁均为70后80后年轻管理者，年轻一代管理者的背景和资历与淘宝是“创业创新实现梦想主基地”，天猫是“全球品牌数字化转型升级主阵地”的定位暗合，同时表明，淘宝、天猫早已不是传统意义上的电商平台。

天猫作为全球品牌商业数字化转型升级主阵地，将从供应链、消费者互动、新渠道、线上线下互通等四个方面全面赋能品牌。同时，天猫作为社会消费升级主阵地，不仅要满足消费者现有需求，更要激发并满足消费者对美好生活的追求和向往。

2017年被称为“新零售元年”。过去一年里，阿里巴巴新零售直接和间接创造的就业机会达3300万个，千万级的淘宝活跃商家是重要的连接器和载体，其中不乏各具特色的创新者，淘宝上光注册的内容达人已超150万，他们通过直播、短视频、图文种草等多种形式，形成了淘宝的内容创新生态。