家人们，杭州一女子点680元外卖，状况频出，最后还被要求赔340元。这明显不合理呀，大家说她该怎么维权呢？
案情摘要
为犒劳加班同事，张小姐在大家下班前夕，向离公司较近的烧烤店点了680元的烧烤。但20分钟过去了，大家都快要下班了，查看平台一直显示外卖小哥正在取餐，张小姐正想联系店家，这时接到店家通知张小姐订的外卖被偷了，要求她取消订单，所以张小姐就顺水推舟的取消了订单。
本以为订单的事情就此了解，结果是出人意外地惹上了大麻烦。
原来，店家加工好张小姐的订单编号35后，将食物就放在了店门外的外卖框。
有一位姓李的外卖员取走了订单，等到又有小哥要取张小姐订单时，店家知道搞错了，但联系不上李某，因为怕客户投诉，就对张小姐说外卖被偷了让她取消订单。
但是店家经过仔细打听，李某没有取走在别家门店同样为编号35编号的外卖订单，结果找到了李某并告诉他取错订单，最后李某接下张小姐的订单送往公司前台，并致电张小姐订单送达。
张小姐惊讶之余，说你们说外卖被偷，她已经取消订单了，并且他们下班回家了，这外卖不要了，要求李某送回店里。
但李某说要送到家中，张小姐拒绝后挂断电话，李某就将外卖留在了前台。
第二天上班后，张小姐秦发现外卖放在前台，过了一夜的烧烤已经坏了，查看订单后，张小姐发现这份外卖自己已经付款成功。
张小姐一气之下投诉到平台，平台表示却要她承担一半责任，付340元。
最后，张小姐通过向记者等媒体曝光，最后平台把钱全部退给了秦女士。
法律解析
根据《民法典》第五百七十七条 ，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案涉嫌合同违约责任，因为张小姐完成订单后，店家就要按照服务合同的要求履行在合理的时间内送达订单的义务，但张小姐超过时间都没有收到烧烤，该店已经违约。
店家明知是外卖员李某取错订单，也明知是无法按时把烧烤送给秦女士，已经构成事实违约。所以，店家要求秦女士取消订单，这是与理有据，张小姐也同意解除了订单，至此事情已经结束了。
根据《民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
本案中，在店家联系上外卖员李某后，认为自己没有义务承担责任，所以继续让李某送达订单。
实际上店家才是合同关系中一方责任人，虽然外卖员有过错，但是李某是店家的被委托人，是执行店家的订单送达工作，他与张小姐没有法律上的关系，店家与外卖员的之间的责任追究与张小姐没有联系。
如何解决这份烧烤损失的事，不应该直接把麻烦甩给张小姐，所以平台要求张小姐承担一半的责任，是不合理的。
邓师傅取错外卖，是他存在过错，这份订单理应该由他负责。
案例反思
网友说：“外卖员李某不应该为了推卸责任，直接把外卖放在秦女士公司的前台，存在过错就应当承担责任。”对于这件事你们怎么看，欢迎在评论区一起讨论！