关于丧葬补助金是否最高可申领20万，这需要根据具体地区的政策以及退休人员的相关情况来确定，不同地区的丧葬补助金标准存在差异，而且可能会受到多种因素的影响。

以下是一般情况下申领丧葬补助金的“五步走”操作步骤，但请注意，具体流程可能因地区而异，建议提前咨询当地社保部门或相关机构以获取准确信息：

第一步：了解政策和条件

首先，要明确所在地区关于丧葬补助金的具体政策规定，包括申领的条件、标准、所需材料等。这可以通过查询当地社保部门的官方网站、咨询电话、线下办事窗口或相关政府公告来获取。例如，有的地区可能规定只有按时缴纳养老保险的退休人员家属才能申领，且可能对退休人员的缴费年限等有一定要求。

第二步：准备证明材料

通常需要准备以下一些常见的证明材料：

1.死亡证明：由医院、公安机关或相关法定机构出具的证明退休人员死亡的文件。

2.退休人员身份证明：如身份证、退休证等，用于证明去世人员的身份及退休情况。

3. 申请人身份证明：申领丧葬补助金的家属的身份证，以证明申请人的身份。

4.亲属关系证明：如户口本、结婚证等，用于证明申请人与去世退休人员的亲属关系。

5. 银行卡信息：提供用于接收丧葬补助金的银行账号信息。

第三步：填写申请表格

根据当地要求，填写相应的丧葬补助金申请表格。表格中可能需要填写退休人员的基本信息、死亡时间、申请人信息、联系方式等内容。确保填写的信息准确无误、清晰完整。

第四步：提交申请

将准备好的申请材料和填写完整的申请表格一并提交给当地指定的社保部门或相关经办机构。可以选择亲自前往窗口提交，或者按照当地规定的方式进行邮寄、线上提交等。在提交时，注意保留好相关的提交凭证，如收件回执、邮件单号等，以便后续查询申请进度。

第五步：跟踪申请进度与领取补助金

提交申请后，要及时跟踪申请进度。可以通过电话、网站查询或前往经办机构咨询等方式了解申请是否受理、审核是否通过以及补助金发放的时间等信息。一旦申请通过，丧葬补助金将会按照规定的方式发放到申请人提供的银行账户中。

需要再次强调的是，丧葬补助金的具体政策和操作流程在不同地区可能会有较大差异，最高可申领的金额也不尽相同。因此，在实际操作过程中，一定要以当地的具体规定为准，遇到疑问及时与当地社保部门沟通，确保顺利申领到应得的丧葬补助金。同时，对于一些涉及金额较大或情况较为复杂的申领，也可以考虑寻求专业法律人士或相关机构的帮助和指导。

另外还需要注意的是，如果是独生子女不幸早逝，父母到老无人照顾的情况下，需要向有关部门，比如当地的社保局去申请特殊处理，以便获得合理的解决方案。还有在医疗事故中的丧葬抚恤金问题，各地区政策不同，有政策从政策，如果没有详细规定，那么一般按照办理丧葬实际支出的合理费用计算，那么以上就是本期节目的全部内容了，感谢您的收看，我们下期再见。