肯耐心的听清楚对方在讲什么，想表达什么，结局是什么，反而更能明白什么，学会适当的沉默，也是种修养。

插话可不是种好习惯，别人正说的起劲的时候，你突然一说话，别人的思路都打乱了，这必然会引起不满，因此想要保持良好的沟通，少插话最重要。

小莉去修车时跟人吵了起来，回到家就一股脑儿地向丈夫倾诉起来:“我今天太倒霉了。去修车时，老板说油箱有问题，要收 4000元。我告诉他一定是弄错了，我们买了保险。可他说保险里没这一条，修理工还调戏我，说什么漂亮女人就是不懂车。这太侮辱人了于是我就和他们吵了一架。”“他要收多少钱?”丈夫问。“你刚刚没有在听吗?”小莉有些生气。因为她只是想跟丈夫倾诉一番，来摆脱郁闷和烦恼。但丈夫突然插嘴，想分析孰对孰错，自己才没有这个心情和精力呢!小莉白了丈夫一眼，进了浴室，把门一关，自顾自地洗起澡来。丈夫被丢在客厅，还不知道是怎么回事呢!

丈夫在小莉烦躁的时候只需要耐心听她说完就好，可他却错误地插嘴询问，让小莉重新陷入了烦恼中。

在一些正式场合，随便插嘴是一种没有礼貌的表现。没有人会喜欢自己在谈着某件事、说到高兴处时，冷不防半路有人进来插话因为插话会让说者猝不及防，思路从而被打断。