批评跟赞美一对孪生姐妹,但其性格却完全不一样,前者是对人们的一种鞭策,使人们不忘初心方得始终,勇往直前。后者则是对人们的一种行为艺术的认同。但两者之间表现出来的截然不同,赞美侧重于一个人的优点跟长处,批评侧重于一个人的缺点跟不足。
赞美人需要讲究方式方法跟技巧,批评人同样也不能草率从事。 无论其对象是谁?首先要正确的认识批评人,既不是自己的一个人发牢骚,也不是抱怨对方,更不是贬低对方,而是通过交流跟沟通,让有缺点跟不足的人改正缺点的不足,帮助对方不断的进步。古语云:闻过则喜。因为,受到诸多主观客观因素的限制,很多人难以发现自己身上的缺点跟错误批评,就是指出对方的缺点错误,并让对方虚心的接受。
不管是家长对孩子,还是老师对学生,亦或者是上司对下属。都应该做到有理有据,所谓有理,就是对方的行为确实存在着缺点或不足,确实不符合大家公认的行为规范和标准,有据就是对方确实有行为过错的事实,并非是自己的臆想,也不是自己道听途说。
再者,我们要注意时间跟场合,过于心急,对方自我反省有一定的难度,同时自己也要判断,判断上如果出现了偏差,搁置时间长了,对当事人改正缺点和错误也是不利的。在这基础上,时间要恰到好处,至于场合,首先要面对面,背地里说,就不算是批评,而是讲别人坏话,其次,要避开人多的场合,最好是单独进行,以免伤及对方的自尊。
还有一个是要做到公正无私,心平气和的和对方摆事实,讲道理就事论事,不将事扩大化,给对方辩解的机会,不能依靠自己的权势地位压制对方,只有这样,对方才会心服口服,否则如果对方只是口服心不服,不仅于事无补,还可能激化彼此的矛盾。
最后一点就是要为对方着想,对方虽然存在着缺点跟不足,的确是犯了很大的错误,甚至造成了很大的损失,但对方也是一个人特立独行的人,也需要被尊重和理解,所以呢,我们批评人的时候态度要和蔼,语气要亲切,尊重对方的优点,心理需求,性格特点,最为重要的是要相信对方,鼓励对方,帮助他迅速的摆脱阴影,不断取得进步。