整体来看，胖东来的制度包括以下几个板块的内容。第一是集团和各分公司、门店的综合管理制度，如《许昌市胖东来商贸集团有限公司
从管人的制度到引导人的制度，可以说，胖东来在制度层面做了非常大的创新。员工不只被制度约束和管理，也可以通过学习了解制度，
指引性制度跟规范性制度相对应，规范性制度告诉员工什么不能干，对人是种约束;而指引性制度告诉员工应该千什么，这对人是一种正
管理制度是企业发展到一定阶段的产物，这么说有两个层面的含义第一，管理制度跟企业规模相关，越大的企业越需要管理制度。想想看
刘碧云是上海一家培训公司的合伙人，最近总有顾客咨询他们能不能做与胖东来相关的培训。刘碧云之前对胖东来不太了解，她只知道这
胖东来在选人、用人、育人、留人上有什么值得借鉴的地方?最根本的就是回归人才的本质。首先，什么叫人才，不是学历高、经历丰富
企业都愿意留住人才，但事实上，很多企业没有留人的办法，人才流失非常严重。于东来在辅导同行企业的时候发现了一个现象:现在我
很多企业对员工培训有一种很纠结的态度，不培训，员工能力跟不上;培训，员工最后不一定留下来，相当于自己白花了钱。因此，很多
谈到人员管理，很多企业奉行的是传统的人力资源管理办法，用4个字概括叫作“选、用、育、留”。选是招聘、选拔，找到合适的员工
除了人职培训，对实际工作帮助最大的是岗位实操培训。整个胖东来商贸集团有横竖两层结构:横向结构是各个门店、职能部门、物流中
在河南零售圈，有这么一种说法:胖东来离职的员工，大家都抢着要;胖东来离职的高管，换了别的地方照样能拿百万元年薪。倒不是说
美国心理学家亚伯拉罕,马斯洛提出了“需求层次理论”，他认为人的需求有5个层次，分别是生理需求、安全需求、爱与归属的需求、
很多人羡慕胖东来的员工，因为胖东来员工的待遇实在太好了。先说工资，这是大家最关注的问题。2023年年底，胖东来有1万多名
胖东来在发展历程中也经历过不少危机，但始终坚守初心。在电商冲击传统零售的浪潮中，胖东来没有盲目跟风，而是坚持做好线下服务
应聘者如果能通过层层筛选进入胖东来，他首先会接受胖东来的培训。跟很多企业只重视专业技能培训不同，胖东来非常重视文化和价值
第1点是致应聘者;第2点是招聘目的;第3点是招聘基础标准。致应聘者非常简短，只有一句话，“根据许昌市胖东来超市所需专业岗
2024年3月24日，中国蓝新闻转发了一条视频“985毕业生应聘胖东来面试都没进”“胖东来招聘151:1堪比公务员招录”
李晓华做梦也没有想到自己会来许昌找工作，而且是传统的零售行业。2020年6月，李晓华毕业于浙江工商大学，学的是工商管理专
总结一下，把视野从胖东来的经验扩展到整个实体店领域的未来我们会得出一个结论:只要方法得当，线下实体店依然可以做得风生水起
胖东来有一种独特的“温度”，让顾客和员工都心生温暖。对于顾客，这种温度体现在员工的微笑服务、主动帮助，以及对特殊需求的贴
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