11月14日，内蒙古包头市民去街道办事处办理业务时，发现偌大的办公窗口内几乎空无一人，面对这个情况他表示很不理解，并发视频询问：人呢，工作时间人去哪了？

街道办多个窗口空无一人，群众办手续无奈打道回府

据悉，当天下午两点半，有群众到内蒙古包头和平街道办事处办理医保相关事务，但是到大厅之后，入目皆无人，只有空荡荡的电脑放在那里。

当事人表示：“和平街道办事处，只有一个工作人员在那，其他工位空无一人。”

因为没有相关工作人员，当事人的手续也没有办理成功，他只能选择打道回府，下次再来了。

为了证明自己没有说谎，办事群众还录制了视频，视频环绕办事处一圈，四目之下，确实空空。

事情发生，引发热议，11月15日，街道办作出回应：我们开会，只留了一人值班

面对群众的质疑，街道办的工作人员也表示确实有这个事情，不过现在他们已经解决了。

具体的解决流程是：工作人员上门与当事人沟通对接，并且已经将他要办理的业务妥善办理完毕。

而关于街道办为何多岗位无人这个情况，工作人员也给出解释，他表示：我们的人员调度上确实存在问题，因为当天下午两点左右，我们在开会，只留了一个人值班。

翻看评论区，其实也能看出基层工作人员的不易

事件发生之后，有人认为工作人员不该如此，应该以群众利益为重，时刻守在那里为群众服务。

可翻看评论区，笔者看到的更多是基层人员的不易。

有网友说我就是街道的，上午参加活动，下午参加活动，活动过程中还得微信办公，你以为我不想在大厅等你来吗？

还有网友说，

我们单位几个人有的要去参加消防比赛，有的要入户宣传垃圾分类工作，还有的一边组织讲座一边拍照做台帐，其实并不像大家想的那样……

更有基层工作者感慨一句：没做过基层的都不理解，基层人员是真的累！

每一个单位的人员都有每一个单位人员的心酸，不过，既然选择了这份职业，就要安排好、做好协调，不要等事情被放到网上之后才整改，要将其融到日常之中。

当然，基层工作者确实不容易，但还是希望大家能够做出一个好的表率，要打破老百姓心中那个“混日子”的形象。