很多人都知道，关于农村享受的低保户，那是国家和政府重点关注的对象，也是需要我们社会各界人士去关心的一个群体，目的就是帮扶他们不要走贫穷之路，帮助他们渡过难关，让所有人共同富裕起来。
然而现在对于一些低保户来说，这样的帮扶似乎是成为了一种常态，成为了理所当然，觉得这些帮扶就是应该给他的，他就应该享受到老去的那天。
其实这样的想法是不对的，政府帮助你，各界人士帮扶你，那是大家都希望给你鼓勇气，让你在困难中奋力前行，努力工作，我们大家都没有放弃你，帮扶帮的是志，不帮懒惰，这是帮扶低保户的目的。
然而在我们的乡镇，就有一个低保户，今年已经60多岁左右了，他一直都是享受低保户的政策，每月已有低保金和其他补助金，收入2000元左右，对于他来说，生活完全已经没有问题了。
今天上午的时候，他气冲冲跑到乡镇的服务中心的办公室，却质问工作人员，刚到办公室的时候，工作人员就认识他，因为他经常来，乡镇领导以经常去他家看望他，一来二去他在乡镇已经相当熟悉了。
我热情的招呼他坐下，顺手给他泡上一杯热茶，就听他在那里诉说。
他大声大气说道：“今年你们是怎么搞的，现在都3月份了，年都过完了，我一直在家里等你们，你们没有来，我今天来就想问问你们，今年为什么没有给我送大米和油来，是不是你们给我扣留了”。
听到他的质问后，我并没有立即回应他，假如这个时候你去回应他的话，他更加“气质磅礴”，越说越厉害。
在我的心中，秉持着一个态度，想要处理好老百姓的诉求，作为一个工作人员，在他述说的时候，千万不要去打扰他，等他说完了，心中的怒火平息了，等他安静下来了以后，自己已经确定他要反应的事情以后，在对照当前政策和实际，再给他做解释工作。
我没有回应他，只是坐在那里，手拿着笔和纸，默默边记边听他说，其实在这里，我为什么要拿纸和笔呢？原因很简单，就是要让他知道，他来反映的诉求，我们是认真的，这样可以给当事人一种心灵安慰，在他的心中，觉得我们是真正的想为他解决问题的。
他继续在那里说道：“每到过年的时候，你们都要去我家，你们是知道的，村里也要去我家送东西，就连镇里其他办公室也要去，但是今年我一直在家，年都过完了，一个人，一个单位都没去，我想问问，是不是没人管我们了，其他人不去就算了，就连你们都没有去，每年都有大米和油，今年我什么都没有，今年是为什么”。
他一个人对我大概说了差不多有6-7分钟的样子，七七八八的说了一大堆，最后主要的目的就是，今年过年我们办公室为什么没有去他家，给他送大米和食用油，这才是他来质问的主要原因。
我看时机差不多了，他也慢慢不说话了，我才一五一十把话给他说清楚。
我对他说道：
王老兵，今年过年没有去你家，那是我们的不对，但是我们并没有忘记你，请你原谅一下，跟你说句实话，今年我们办公室太困难了，在过年前，我们办公室领导就去找企业，找单位，找各级领导“化缘”，没有找到大米和油。
我们只有十多袋大米和油，在上门走访的时候，在考虑过你的情况后，我们发现还有其他老兵比你还要困难的，想到你年年都得大米和油，所以今年就没有把你纳入其中。
在这里也给你说明一下我们大米和食用油的来源，我们上门走访你们困难的时候，这些大米和食用油，并不是上级部门和我们政府有这笔专项慰问品，这些慰问品都是我们私自去联系银行，各大企业，公司，还有凭借自己个人关系，到处找人“化缘”而来的，非常的不容易。
其实在我们的乡镇最怕的就是逢年过节了，每到关键的节日里，上级部门和领导就要下发通知，要叫我们乡镇的办公室的人，在重要的节日里上门走访困难的老兵，但是他们上面只管下发通知，他们没有给我们专项的慰问品，也没有物质帮助，反正就是要求要去走访，而且还要求必须乡镇走访的照片和简报。
对于我们基层的工作人员来说，真的很犯困了，怎么走，空手去，困难老兵有想法，不去，上级领导和部门要追责，真的很难为情，走访困难老兵，大米和油是最基本的慰问品。
为了解决大米和油的困难，我们办公室被迫只有凭借自己人脉关系，凭借脸皮厚，到处找公司，找企业，找银行到处去“化缘”，请他们帮忙了，我们经常“厚着脸皮去找，红着脸皮出来”。这就是我们乡镇基层人员的苦，别人是永远体会不到这种心酸的。
有时候“化缘”不了，又要逼着去走访，怎么办，只有自己掏腰包去购买，回来的时候，单位还不给报销，还说这是不符合报销的条件。
但是对于那些今年没有得到大米和油的老兵们来说，他们就觉得不正常，似乎是我们给他们扣留了，其实真的不是这样的，上级领导部门并没有这个慰问物质，全是我们自己用厚脸皮去要来的，现在被他们这样说，完全有点伤感。
不过换个思维来想的话，这也跟正常，假如自己年年都收到慰问物资，突然今年没有收到，心理也是有疑问的，是不是被有心人“独吞”了，前来问清楚，搞明白了也是想的通的。
各位老兵们，假如你没有收到慰问物资的话，请你们不要误解哈，这就说明还有比你更困的人群需要帮助，多一份理解，多一份宽容，多一份善心，你会越来越好！
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