北京市海淀区清华东路27号院，小区内上下水管道老化严重，现正进行老旧小区综合整治，准备更换上下水管道。这项本该是众人拥护的惠民工程，现在却遭到了少部分居民的反对。居民反对改造的原因到底是什么？改造为何争议不断？其中又有怎样的隐情？

本周日（9月13日）21:05，北京卫视热播的全国首档市民与公共领域对话的社会民生类节目《向前一步》，将走进清华东路27号院，汇集多方力量，搭建沟通平台，一同倾听反对改造居民的心声，聚焦老旧小区改造难题。

家家有本难念的经，居民反对声音强烈，个性化需求五花八门，上下水改造能否顺利进行？

正在进行老旧小区综合整治的清华东路27号院，遇到了一个难题。在上下水改造这个事情上，大部分居民表示同意，但仍有少部分居民持不同意见。面对这项机遇难得的惠民工程，为何还有居民在登记表上打了叉？

节目录制伊始，与以往不同，台上只有主持人孤零零的开场。而沟通团正兵分六路去反对居民家中，走访了解每一个反对的居民的实际情况，以及他们为什么不改造的原因。

刚刚装修好的梁先生，担心改造后的恢复问题。他希望瓷砖由施工方购买一样的型号，但是施工方并没有同意，所以没有同意签字改造。这个看似很小的问题，却影响了整个单元的进程，问题到底该如何解决？

据施工方介绍，上下水改造对一层影响最大。整个单元上下水总管道埋在一层地下，如果改造，需要把厨房连同厕所的地面挖开至少半米深，露出总管道后进行拆除更换。家住一楼的张先生，担心自己的损失所以没有同意。那张先生的损失，是否该由他一人承担？

家住五楼的张先生，一家六口共同生活，家中有患病的妻子和两个年龄尚小的孩子，担心改造期内无法用水，生活不便。他要求缩短工期，并且要求政府给予在外居住的补贴。这样的要求，是否合理？

面对这一个个反对和质疑的声音，街道和施工方能否给出令人满意的解答？面对台上抬头不见低头见的邻居，坐在台下的上下水改造支持者又会进行怎样的劝说？

上下水改造过程中的种种难题能否有效破解，清华东路27号院的上下水改造最终能否顺利进行，让我们走进《向前一步》来一探究竟。

个人需求VS公共利益？物理修复VS感情弥合？老旧小区改造改的是什么？如何实现内外兼修？

节目录制过程中，家住一楼的张先生可谓是现场的焦点。他的几度起身离场，令节目现场的气氛持续紧张。看到张先生的质疑与不配合，台下迫切希望更换上下水管道的居民，也提出了自己的问题：如果张先生不同意，为什么不能把他绕开进行施工？

面对这个问题，学院路街道办事处主任郑鹏、城市管理办公室副主任王进、施工现场负责人孟继伟会给出怎样专业的解答？