交行河南省分行营业部为农民工解决金融难题现场

河南省人社厅、住建厅于7月9日发布《关于推进房屋建筑和市政基础设施领域农民工实名制管理和工资支付监管信息化工作的通知》后，交通银行河南省分行营业部积极响应政府号召，成为郑州市住建局准入合作单位，在郑州市范围内开展对建筑施工企业代发工资工作，并于11月份成功为某建设集团600余名农民工成功实现工资代发。

交通银行河南省分行营业部秉承为农民工兄弟解难题的初心，针对农民工工作时间长、距离网点较远等难题，在代发流程设计的每一个环节都制定了完备的解决方案。在工资卡制卡环节，交通银行河南省分行营业部员工主动上门，将移动网点搬到农民工兄弟的身边，并积极运用交通银行的知客APP，一天时间就为600余名农民工办理了交通银行代发工资卡的资料收集工作，在节约了时间的同时，也提升了服务感知；在后续用卡服务环节，为了方便大家熟悉手头的交通银行卡，省行营业部更是连续多天派员工驻点，通过线上讲解及制作明白卡等多种方式，耐心的为每一名为农民工兄弟解决后续的用卡环节中可能遇到的密码遗忘，手机银行下载激活、转账汇款等难题。在现场，省行营业部工作人员还结合银行卡使用场景，对农民工兄弟开展金融安全知识小讲堂的活动，让大家对个人信息保护、用卡安全、防电信诈骗等金融安全知识都有了充分的了解和认知。

在为期一周的活动中，交通银行河南省分行营业部将业务发展与社会责任履行有机的结合在一起，站在客户的角度为客户想办法，为客户企业职工谋福利，凭借贴心的服务和专业的业务素养，赢得了集团领导和员工的一致好评。