正开早会呢，续期客户张姐打来电话，我赶紧出去接。刚接通，电话那头就传来了她焦急的声音：阿狼，你赶紧帮我查查，我的那份意外险。

得，就这种语气，听得我心里咯噔一下，100%是意外出险了。我问道：张姐，你别着急，给我说说怎么了。

原来前段时间，她女儿的同学，送了一只名贵的布偶猫。一家人都很稀罕，她便在网上买了猫塔、猫粮、奶粮、逗猫棒，据说晚上还搂着睡觉。

然而养猫不到一个月，全家人都被猫无差别的攻击了。丈夫逗猫时，被猫抓伤了右手。女儿喂猫时，因为手指沾了奶粉，被猫咬伤了食指。

女儿的五针狂犬疫苗还没打完，她今天抱着小猫亲亲，被猫在脸上抓了一道，差点破了相。她很委屈，说再也不喂猫了，这个没良心的东西。

我劝她先别抱怨，赶紧去医院打针。她问我：我脸上伤的不重，还没女儿手上的伤口深，也用碱性肥皂冲洗了，这种情况要打免疫球蛋白吗？

我告诉她：只要是颈部以上/面部被猫抓狗咬，一定要打免疫球蛋白。我还以为她想问这个针能否报销，没想到她来了一句：据说打这种针会很疼啊。

最后，她还是支支唔唔的问：那个，我的意外险，还能用吗？

听到她还是问出了这句话，我百感交集。其实很多的客户是知道自己保单状态的，打电话过来无非是想再次确认一下，好让自己死心而已。

张姐这份保单交了8年了，主险是一份13万的重疾，附加了90块钱的意外责任，意外险每年报销额度1万。

今年她的主险到期就自动扣费了，但是她没点意外险续保链接。我在微信上催了几次，也没回我。于是某天我去了她家，商量意外险续保的问题。

她说自己看到意外险的续保链接了，但是不太想续，也就没点。我现场教她如何续保，她却拒绝了，一直说不想缴意外了。

我劝她，保费又不贵，一年才90块钱，哪里腾不出来这几十块钱啊，每年1万的报销额度呢。她还是不依，说这几年挣钱也不容易，得减少不必要的开支，能省点就省点，意外就不交了。

我是在9月份拜访她的，现在已经12月了，意外险又没续保，肯定不能理赔啊。电话那头，她听起来终于死心了，语气也变得失望：那行吧，那我就不打扰你了，你忙你的吧。

听完她阴阳怪气的话，我就莫名的很郁闷，特别想顺着手机信号，跳到她家去，站到桌子上，用居高临下的语气，指着她的头痛批：

你这女人就是头发长，见识短，省了芝麻丢了西瓜，一年90块钱的意外你不续，现在被猫咬了得花一千多，这下舒服了吧？啊？

说实话，这几年我特别能理解我的客户们。经济大环境这么差，挣点钱都不容易。巴不得一分钱都掰成两瓣花，都想把钱用在刀刃上。

但保险，就是刀刃啊。你不能缺钱了，手头紧了，经济困难了，就打保险的主意。当你连保险的钱都取了、省了，那以后遇到事该怎么办呢？

行业曾给保险归纳了十大黄金价值，咱就说其中两项最常见的：老有所养、病有所医。保险在这些方面发挥的作用，根本就无可替代。

平时有个小病小殃，有保险就能减轻咱们在医疗方面的支出。即使是罹患大病，只有保险到位，就不用为治疗费用发愁，也就有了继续治疗下去的资本。

提前规划商业养老，每年存上一笔钱，现在感觉不出来，但是5年、10年、20年后，等你退休，你就会发现自己比同龄人更有钱，比他们多了一笔钱，就会更加的幸福。

就拿张姐被猫抓伤这事来说。有保险，管它花多少钱，怎么治，反正花出去的钱最终都会回到自己口袋。但没有保险呢？哪怕不打免疫球蛋白，光打狂犬疫苗你也心疼，因为这部分的费用没人给你承担。

这两年我见到一些觉得保险用不着不再续保的，也见过一些听信买保险拿不回本来，就把自己教育金或养老金退掉的。在我看来，这种行为真的特别傻。

真的，听我一句劝吧，经济越下行，保险越重要，越不能舍弃。有保险的人生，不一定好得多明显；但没保险的人生，却是连条退路都没有。

今日话题

你身边有这样的客户吗？