这块WD西部数据2T新元素系列移动硬盘是广东客户先寄到杭州的朋友这边，然后由他朋友亲自送过来的。客户之前电话简单沟通过，说是硬盘突然损坏不认电脑无法读取，已经恢复过，具体不知道是什么故障，听数据恢复公司的工程师说好像有个什么唯一的东西修复不了，所以恢复不了数据。由于这块硬盘是SMR叠瓦盘，容易出现190二级编译器模块损坏的情况，因此我们当时推断是190模块坏掉了，190模块根据损坏情况大部分是可以修复并恢复数据的。

我们先更换解锁板，读取ROM，准备读出固件分析一下，但根本读不到固件，仔细查看，才发现这块硬盘的rom根本就不是原始的。客户的硬盘是JW8的，但是现在的rom信息却是老款Z3C的，完全不一致。怀疑是上家搞错了，就让客户联系上家要一下原始ROM的备份。但是客户回复要么说上家找不到了，要么说上家说没有动过，现在的就是原始的。后来我们通过电话详细沟通才知道，这块硬盘之前去过不同城市的多家数据恢复中心或机构，这颗rom芯片是在哪家被更换或改写的，客户完全不清楚，他每家都进行了沟通，但是得到的回复是没有动过，而且没有原始的rom备份。

专业的数据恢复中心不可能不备份ROM的，但不给也没办法，好在这款硬盘我们可以进行rom适配，后期成功适配了rom，读出了固件，果然190模块是损坏的。修复190我们是很有经验的，成功把190的节点信息解析修复后，虚拟加载做镜像克隆的时候又出现了新问题，就是硬盘数据区基本都刻不动。这种情况对于这块硬盘来说有多种原因，一种是ROM模块不匹配，因为这个rom不是原始的，是我们适配的，有可能模块不匹配，导致磁头没法正常工作。但我们通过读取的固件模块生成了ROM模块，把模块回写后故障依旧，所以模块不匹配就排除了。

还有可能是磁头读写不良，或者盘片本身就有问题了。我们在无尘室又更换了新的磁头，经过测试读写效果好很多，虽然不能达到正常的速度，但是很多区域能以工厂模式每秒两兆左右的速度克隆了，这样虽然时间会久一些，但至少能做出数据。客户是摄影爱好者，硬盘的数据大多是自己拍摄的作品，时间不着急。最终经过缓慢的做镜像又反复补坏道，前后花了一个月左右时间，1700G左右的数据全部恢复成功，只有极少的坏块。

这块硬盘是典型的多故障硬盘，ROM不是原始的，固件区核心模块损坏，磁头不良，盘片状态差大量坏道等。不过这些故障应该不是同时出现的，我们推测最开始可能是磁头不良，但后期经过很多操作，导致固件区核心的190模块损坏，同时由于长时间通电，盘片质量变差，至于ROM问题属于人为因素，有意还是无意就不清楚了。很多硬盘的ROM是唯一的，不支持适配重建，所以有时候没有原始ROM是无法恢复数据的。二次恢复的硬盘我们遇见过很多ROM不是原始的，有些就只能建议客户再去找之前的商家进行处理了。