“警察同志,我的银行卡莫名其妙被扣了钱,你可以帮我看看是怎么回事吗?”4月3日,辖区居民黄女士忧心忡忡地来到北碚区公安分局燎原派出所求助,称几天前银行卡无故被扣款341.3元,但自己并没有消费过,需要民警帮忙。
民警李韦苇见状,赶忙安抚黄女士的情绪,待其稍稍平静,便详细询问起事情的来龙去脉。原来在3月时,黄女士曾无意间点开了一条短信链接,跳转进入某互联网保险投保平台后,稀里糊涂填写了一些个人信息就投了保。至此就开启了“被自动扣费”模式,该保险公司会每月从她的银行卡中自动扣除保险费。之前被扣除的341.3元正是黄女士4月的保险费。黄女士发现后几次试图取消保单,但自己不熟悉流程又不会操作,只好跑来派出所求助。“警察妹妹,快帮帮我呀!”黄女士拉着李韦苇的手焦急地说。
“别着急,我来帮你联系客服问问情况”。为帮助黄女士解决难题,李韦苇仔细查看了她银行卡的转账记录,逐一核实收款账户所属公司,随后与该保险平台客服取得联系,向客服人员详细说明了黄女士误签订保险协议的情况。经过一番沟通,李韦苇最终成功帮助黄女士终止了保单,并顺利退回已扣除的款项。为杜绝类似情况再次发生,李韦苇还贴心地帮黄女士将绑定在该保险平台的银行卡解绑,还帮她关闭了自动扣款功能。
“这个问题困扰我好几天了,都成了我的一块‘心病’。没想到警察妹妹一下子就解决了,还帮我把扣掉的钱追了回来,太感谢你们了!” 黄女士激动地对民警连声道谢,同时表示以后一定会多加小心。
警方在此提醒广大市民:随着互联网与手机支付的日益普及,财产安全风险也随之增加。请勿点击来源不明的链接,谨慎开通手机免密支付功能,更不要在不明网站上输入个人身份信息,避免遭受经济损失。(方丹)