随着互联网发展，手机支付越来越方便的同时也给我们带来了一定的风险。

所谓日防夜防，“家贼”难防，家里的熊孩子最让家长头疼了，这不，我这几天看新闻就发现了几个未成年人为了手机游戏充值，偷偷记下了家长的支付密码，然后为游戏输出过万块。

而且这熊孩子还偷偷删除掉了短信，家长一开始没有注意到，直到在这期间有了一次大额的资金转出，家长才发现，自己的银行卡已经为游戏充值付费累计过万了！

累计这么大额的输出，家长都被吓了一跳。

我相信大家也看过以前很多未成年的孩子狂野消费，打赏主播过万的新闻，这类的事件，大部分的消费金额都是很难追回的，毕竟打赏这种也是你情我愿，只能说自己没有管教好。

但是随着市场的规范，一些大型企业在未成年人管控这方面做的还是不错的，例如腾讯。

但是今天这个例子的父亲通过了腾讯平台的一个“未成年人消费专组”，提供了相应的资料补充之后，成功地追回了180天内消费的金额。

但是大部分直播和游戏平台是没有应对未成年人消费的专组的，毕竟比不上腾讯的资本实力，大家还是要注意自己的支付密码安全，最好设置个指纹支付啥的，同时管教好家里的孩子。

万一呢？

如果家里出现了孩子偷偷拿手机充值的情况，并且金额大于500元的话，可以立刻联系腾讯的客服，现在微信里面的搜索栏搜索到“腾讯客服”，是一个蓝色的头像。

如上图所示，再找到左下角的一个圆形的小链接，点击进去，你就会发现一个更加大的世界。

在这几个类型的“其他”选项中，你就可以很轻易地找到“未成年人监管”这个图标，点击进去填写更多的相应资料补充。

可以看出腾讯后台的回馈速度还是可以的，一般是在15天之内就会审核完毕，不过要注意期限是180天内的金额才可以追回，就是早发现早回血。

如果遇到孩子把支付短信删了的话，可以查找“微信支付”小程序，里面有详细的支出记录，可以保存好图片作为记录，除此之外就是自己对于这个事件的描述也要尽可能地完整，这样是比较利于审核人员去审核的。

对于未成年人消费的问题，后续的互联网产品都会往更加精细化的方向去发展，我对于后续的平台管控的发展趋势还是比较乐观的，大平台的服务肯定会逐渐地完善。

其实在看到这个新闻之前我也没想到现在的游戏平台居然有专门的未成年人监督组，以前看到这种新闻都是心疼这些家长来之不易的钱，内心觉得这些钱大概率是追不回了。

虽然互联网产品和平台会逐渐地发展完善。但是总是依赖平台来监控也不是最好的方法。

毕竟在提交审核资料的时候还是有很多繁琐的手续的，除此之外，现在的各个平台发展良莠不齐，不是每个平台都有相应的监管措施的。

自己的支付安全意识和对孩子适当的管教才是最重要的事情，现在的互联网如此发达，这次是充值游戏，下次可能就会遇上骗子了，网络安全教育非常重要。

这次的寻找客服小技巧我学到了，不知道你们有什么生活小技巧传授吗？

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