发阿联酋空运,7、8年都不出过差错的是啥样的货代呢?阿卜杜拉的公司是一家专门从事高端服装的大型贸易商,着急的货经常发阿联酋空运,从去年开始陆续委托给2家货代公司,当时也是看他们报价低,什么都满口答应才同意合作的。可是近期出现了几次衣服轻微损坏,还有货场延误一周没上飞机且无人处理,问起货代,他们竟然说刚来的操作员给遗漏了!
我告诉阿卜杜拉,你知道的是货代报价低感觉赚到了,你不知道的是深圳60000家货代公司,90%成是三五个人的小货代,一台电脑一部手机就干起来了。给员工开的工资低,频繁换人,招聘员工时稍微懂一点货代知识的就会上岗,别说什么985211了,漏货等这种看起来不可思议的就在所难免了。
我们都有这样的印象,985211的都找大公司上班,在货代行业也是这样的,像我们公司,员工近百人,对招聘员工很严格的,2方面是底线,一是国贸、物流管理、商务英语等专业的人员,英语要好;二是要有很专业的货代行业的经验。这还不算全部,到岗后我们还会培训,然后才能正式工作。这样的员工组成的公司,那种低级错误是不会有的,要不怎么说,做阿联酋空运,我们7、8年都没有出过差错呢!
当然这样的员工待遇都是很高的,也就是说公司的支出高。但是做阿联酋空运的业务,能做精做强,工资待遇比起这个来不算什么了。
阿卜杜拉的服装在仓库延误一周未被发现,暴露出货代公司的仓库管理松懈的问题。我做阿联酋空运这么多年,我们也是一步步从城中村小货代发展起来的,对这个是深有感触的。
我们当时也是没有自己的仓库的。实际上做货代的都知道,99%的公司是没有自己仓库的,都是靠租赁。这只是做货代初级的形态,就是说小货代的做法。随着业务量越来越大,租赁仓库的弊端就慢慢显现出来了。当阿联酋空运的业务量大、高峰期的时候,我们就很难调配这些仓库资源。你需要的时候别人也需要,急的团团转也没办法。所以我们后来就有了自己的仓库,但是管理松懈,人员随便进出,货物甚至都不登记,着急的时候装车就走。这么混乱的管理,就很有可能会出现阿卜杜拉说的延误一周没有发现的问题。
当时也有很多要发阿联酋空运的高端客户来参观仓库,可是看了后都没有下文,显然是人家不满意,肯定是担心货物暂存这里会出现丢货损货等等问题。我们也意识到这个问题,后来我们就有了现在的仓库,仓库6层楼高,管理严格,进出库必须带安全帽穿工作服,外人需要有人带领才能进入,走哪条路不走那条路都有明确的规定。
货物进库后都登记造册,挂上信息牌;出库有记录,数量都不会出错。每个关键部位都安装摄像头。如果客人货量足够大可以申请安装自己的摄像头实时监控。
也正是有这样管理严格的高规格仓库,客户来参观之后都竖起大拇指。阿卜杜拉的这批3吨的服装委托给我们发阿联酋空运,一周后顺利到达他指定的仓库。