创新理事会|在新能源赛道重新定义“豪华”的沃尔沃

出色的力量 2025-04-04 10:30:37

新能源汽车市场的竞争已进入白热化——续航、智能、价格,每一项指标都被推向极致。然而,在这场“内卷”之争中,沃尔沃却以独到的战略布局,2024年在全球市场交出了一份令人瞩目的成绩单:全年销量达到763,389辆,同比增长8%。在今年的车型规划上,也是重拳出击,将有7款新产品上市,全新XC90将于4月15日重磅上市。与此同时,沃尔沃在品牌力层面也取得了显著突破:品牌认知度、品牌考虑度和溢价支付意愿度均保持了传统豪华品牌中的最高增速,充分展现了其在激烈竞争中的市场韧性与品牌吸引力。

Part 1

全域产品矩阵:

纯电、混动、燃油的“智慧交响”

在沃尔沃的战略版图中,“豪华新能源领导者”不仅是技术迭代的标志,更是对自由度的全新延伸。今年,沃尔沃以“全能源覆盖”为核心理念,推出涵盖纯电、插混、燃油三大领域的7款新车,以“传统不保守”的进化哲学,满足用户对豪华出行的多元化需求。

刚于 3 月 5 日在瑞典亮相的 ES90,以 "纯电旗舰标杆" 之姿重塑豪华出行标准。ES90通过 800V 高压平台的高效性能、可持续材料打造的环保座舱,以及 OTA 持续进化的智能体验,为用户提供更自由的豪华出行选择。其搭载的世界树智能安全体系整合激光雷达与 12 个高精度传感器,配合 DUS 驾驶员感知系统,构建覆盖行车全场景的主动安全防护网。ES90不仅延续了沃尔沃 "唯爱与生命不可辜负" 的品牌理念,更以突破性的产品力,展现了豪华新能源时代的出行新范式。

同时,沃尔沃XC90的焕新迭代堪称豪华SUV领域的"安全进化论"——这款“安全王中王”将于4月15日上市,在设计、空间、智能和豪华方面都进行焕新升级。其标志性雷神之锤大灯搭配“开眼角”设计,点亮时呈现流动光带效果,辨识度拉满。内饰上,11.2英寸悬浮中控屏和水晶挡杆,兼顾实用性与豪华型。座椅升级为Nordico环保材质,重构"可持续豪华"定义。全新引入的六座版本,满足了商务人士、多胎家庭等不同用户人群的需求。全新沃尔沃XC90,从多维度给到消费者升级的安全豪华体验。

除了这两款新车,今年还会有更多的新车值得期待;沃尔沃百年来不止于打造豪华汽车产品,更致力于为用户带来无微不至的高品质服务体验。于此,沃尔沃汽车大中华区销售公司总裁于柯鑫先生分享道:“产品是核心,服务是中心,好的产品离不开好的服务……安全,是沃尔沃的基石,是对每一位客户的坚定承诺。从产品安全,到服务安全,让客户省心、放心、安心。”

Part 2

服务安全:打造透明消费新秩序

秉持“让安全,更周全”服务理念,沃尔沃持续洞察用户需求,对于用户的承诺也一直在进阶,让车主在整个用车生命周期中都能享受到尊崇的服务。今年3月1日推出“消费透明承诺”通过价格透明、产品透明、流程透明的三重透明机制构建的安心场域,让每个环节都成为品牌承诺的具象化表达。让消费者在购车、用车、养车的每一处,都能感受到安心感和愉悦感,称得上真正的豪华服务体验。

当行业还在用配置清单定义豪华时,沃尔沃已通过"消费透明承诺"重构服务范式:消费者签署购车合同时同步确认《销售随车产品告知书》,所有随车配件从品牌溯源到价格体系均在沃尔沃汽车App电子工单实时可查。在交付环节,销售顾问需逐项核验纸质告知书、实体配件与系统数据的三方一致性,形成闭环溯源链条。为筑牢信任防线,沃尔沃设立原厂监督专线与App反馈专区双通道,并首创"先行赔付"保障机制——若经销商违规,品牌将动用专项基金直接补偿消费者,用零时差响应重塑服务安全标准。

Part 3

可持续豪华:

从零碳排放到社会价值共创

自1927年创立以来,沃尔沃历经98年的品牌积淀,始终以“安全”与“责任”为核心,用实际行动践行“向上与向善”的力量。在沃尔沃的价值观中,真正的豪华不仅是对用户的承诺,更是对地球的责任。沃尔沃汽车集团全球高级副总裁、沃尔沃汽车亚太区总裁兼CEO袁小林曾多次表示:“在快速转型和激烈竞争的环境下,企业除了业绩还应承担更多的社会责任。越是有影响力的企业,越需要给社会带来向上和向善的力量。”

这一理念贯穿于沃尔沃的每一个行动中。从汽车行业第一个发布环保宣言,到设立 2040 年实现温室气体净零排放的最新目标,从建设零碳工厂到打造闭环供应链,在沃尔沃的价值观天平上,可持续发展战略从来不是营销话术,而是刻入品牌基因的、可供量化的行动体系。

沃尔沃始终以"安全"为原点构建品牌的社会价值坐标系——通过"守护计划"累计救助超7万名弱势群体,依托"AED道路使者联盟"在全国5城捐赠30套车载除颤仪并培训150名急救响应人,更以"小红马安全教育"为3万儿童打造沉浸式安全课堂,用可量化的公益实践持续刷新企业文明的刻度。面对行业变革,品牌正通过七款涵盖纯电、插混、燃油的新车型矩阵,叠加"消费透明承诺"和升级版十二大服务保障体系,构筑从产品安全到服务信赖的全维度价值护城河。

正如沃尔沃亚太区总裁袁小林所言:"真正的豪华在于穿透周期的价值坚守——在不确定的时代,用真实取代虚假,以文明对抗野蛮,让每个技术突破与公益实践都成为守护生命的价值锚点。" 这种将生命安全与品牌使命深度绑定的战略定力,正在重新定义豪华汽车的精神内核。

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